企业人才战略与人力资源规划(ppt 88)(1)

来自中国最大的资料库下载企业人才战略与人力资源规划——像管理供应链一样管理人力资源来自中国最大的资料库下载☆中国人民大学工商管理硕士、职业心理学博士☆管理趋势咨询机构首席人力资源架构分析师☆国内人力资源管理咨询与管理技能培训专家☆时代光华/伯乐人才首席高级培训讲师☆清华大学、浙江大学、上海交大客座教授☆江苏电视台国际频道《投资中国—经济观察家》节目主持人☆曾成功为20多家中小企业提供过管理咨询服务☆现担任多家咨询培训机构特约讲师和8家企业的长期管理顾问☆在《现代快报》等媒体和管理杂志上发表学术和实践性文章50多篇张嘉伟博士简介来自人才的供应链建设导入与分析（专才稀缺、离职率高、职业经理人寿命短的根源分析）来自中国最大的资料库下载§浙江企业环境§浙江企业的发展§浙江企业管理的实质开篇：企业生存能力分析来自及其对人力资源管理的可能影响政府对劳动力市场的管理方式发生变化。人才争夺进一步加剧，收入分配差距进一步扩大。工会问题可能会对人力资源管理产生的压力。人力资源管理从国内走向国际，人才的国际化。更多的国外人力资源服务机构会进军中国。来自中国最大的资料库下载•如何提高竞争力？•83%的中国品牌厂家的第一选择是降价•100%国外品牌厂家的第一选择是提高质量来自企业的证据：中国500家企业的调查来自中国最大的资料库下载•“……国有企业不容易啊”•——前总理朱镕基•首钢•白云制药•杨子冰箱……•从明星到流星——•中国的企业属螃蟹•——一红就死！成功是失败之母来自中国最大的资料库下载浙江企业发展中的五个特定阶段文化战略管理运作机会经营规模主导发展根本因素0—500万500—5000万5000万—5亿5亿—15亿15亿以上企业发展的五个重要阶段和根本影响因素企业发展的五阶段理论来自中国最大的资料库下载一辆车能跑多快由什么决定？来自中国最大的资料库下载浙江企业的成长发展与人的成长发展一样，是有阶段性的。每个阶段都有危机和陷阱。要想健康地成长，唯一的出路就是不断进行管理思想变革。结论：来自市场高端人才的全球化为何不能在企业“落地”来自中国最大的资料库下载企业管理现状自评分析•专业分工•权责对等•遵守纪律•统一指挥•统一方向•牺牲小我•报酬对等•分权管理•交流网络•常态管理•三公一合•稳定维持•自动自发•团队合作来自珠三角及浙江地区技工慌的反思？？来自中国最大的资料库下载•过剩经济与短缺经济•“俺们刚吃上肉你们又吃菜了；俺们刚娶上媳妇你们又独身了；俺们刚吃上糖你们又尿糖了；俺们刚拿白纸擦屁股你们又用它擦嘴了。”“俺们刚能歇会儿不用擦汗你们又去健身房、桑拿房流汗了；俺们刚装上电话你们又改网上聊天了；俺们刚能在电影院约会你们又改网恋了；俺们刚吃饱穿暖你们又减肥露脐了。”•无序竞争，缺乏行规•微利时代，买方市场•商业无信，流通不畅•劳工成本剧增，员工跳槽频繁•——“叁千万自娱自乐”中国经济与社会的现状来自中国最大的资料库下载企业用人的现状分析•“硬环境”的挑战•“软环境”的挑战•当前企业人力资源工作中的弊端来自中国最大的资料库下载中/日人力资源状况比较中国日本高级技工3.5%32%中级技工22.5%43%初级技工74%25%大专以上3%33%高中16%57%初中81%10%来自中国最大的资料库下载中/美人力资源状况比较•美国拥有：全世界大学•本科生1/2•硕士生1/3•博士生1/4后资本主义时代的人才管理模式不适合目前中国企业来自中国最大的资料库下载启示•对中国企业而言——如何将次级员工队伍用出超级成效？答案-----去看看来自中国最大的资料库下载“软环境”的挑战•传统价值观•计划经济时代的惯性•“转型时期”的迷失来自百思买收购五星电器后快速关闭九家连锁商场的启示在快速规模扩张和人才管理能力之间寻找平衡点“就汤下面”------五星电器董事长汪健国来自中国最大的资料库下载案例分析：从石匠的故事看人才规划有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所大教堂。”来自中国最大的资料库下载目标管理误区目标管理的共性问题：1.没有清晰地、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里。2.目标空而大，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手。3.目标变来变去，让人无所适从。来自中国最大的资料库下载目标管理对人才使用的好处目标统一，劲往一处使在各自的层面上工作激发主动性抓住重点明确的考核依据来自——明确具体的(Specific)M——可衡量的(Measurable)A——可接受的(Acceptable)R——现实可行的(Realistic)。T——有时间限制的(Timetable)来自中国最大的资料库下载高效目标管理工具：•《目标与行动计划》表格的使用技巧来自中国最大的资料库下载案例分析•请运用《目标与行动计划》表，根据SMART的原则设计你所在企业的目标工作计划来自中国最大的资料库下载第四讲岗位分析、职位描述是人力资源供应链的----传送带1.岗位分析与描述的概述2.岗位分析与描述的范本来自中国最大的资料库下载工作分析与工作设计研讨•关于职务说明书•工作分析和职务说明书的操作要点来自中国最大的资料库下载关于职务说明书•何为职务说明书：形象地说，职务说明书就是——岗位档案！来自中国最大的资料库下载职务说明书解决四个关键问题•工作职责：职责、权限、绩效标准等。•任职资格：教育背景、职业训练、职场履历等。•岗位价值：即岗位在整个企业体系价值链中的作用与地位。•层级关系：即企业组织结构的层级。来自中国最大的资料库下载绩效管理/考核员工培训与开发薪酬与激励员工职业规划规划与招聘的职务说明书职务说明书为以下工作提供依据业务管理与流程系统来自中国最大的资料库下载工作分析／工作设计／职务说明书的意义•是企业人力资源工作各环节和企业内部管理体系的基础的基础的工作。来自中国最大的资料库下载工作分析与职务说明书的操作要点工作分析的灵活性：新兴行业—————传统行业草创阶段—————成熟企业（模糊、粗浅）←→（具体、详尽）来自中国最大的资料库下载职务说明书的编写原则•个体归属整体原则：每个岗位职责是整体职责的一部分。•个体组成整体原则：所有岗位职责之和=部门职责。•个体与个体互补原则：个体之间既不重叠也无空白。来自、外招人才与内部提拔人才的比较2、不同传媒的比较3、不同层级的招募途径（研讨）4、不同类型的招募途径（研讨）来自中国最大的资料库下载一、选才如何为企业带来竞争优势选才的最大作用就是为企业赢得竞争优势。选才并不等于面试。选才从填写求职申请表就开始了，面试、心理测评、取证…这一连串的活动构成了选才的过程。那么，选才能给公司带来什么竞争优势呢？1、提高生产率选对了人，就可以提高公司的生产率。2、减少培训成本选进来的人不需要培训，马上能干活，不需要增加培训成本。来自中国最大的资料库下载案例美国西南航空公司在早年航空业蓬勃发展的时候，给全世界创造了几十种类型的职位，包括飞行员、飞机维修师、研发人员、空中小姐、空中少爷以及地勤人员。西南航空是一个非常有名的公司，因此世界各地地的应聘信就雪片似的寄往航空公司。那么，西南航空是怎么处理这些应聘信呢？公司首先筛掉了基本技能不符合要求的人，剩下的凡跟职位有点相关的人，他们都要进行初次的面试。面试的过程是这样的：首先，他们把参加面试的应聘者每20人分为一组，让它们都坐在会议室里，然后让每个人排着队到前面来演讲三分种，主要讲述你叫什么名字，应聘什么职位，为什么能应聘这个职位，只讲三分钟，时间一到就换人。这样，20个人的面试，一个小时就结束了。来自中国最大的资料库下载面对这个问题，很多人都认为是在看演讲者的口头表达能力、逻辑思维能力、仪表仪态方面的基本表现，同时通过他的演讲可以观察出这个人对自己是不是有期望，如果有，那对他自身的发展很有利，也就能和公司达成一致的目标。其实，西南航空公司的主考官看的是当别人在上面演讲的时候，其他应聘者正在干什么。因为西南航空公司强调的是客户服务意识，所以那些来回遛达、接电话、看报纸、写自己的东西、跟别人交头接耳、轻蔑之色溢于言表的人在初次面试时就被淘汰了。那么，什么样的人能够成功地进入第二轮面试呢？是那些注重倾听别人讲话，懂得尊重他人的人。来自中国最大的资料库下载建议招聘时，应该优先录用交往模式健康的人，再去培养他的技能和技巧，只要一个智商正常的人，硬件的提升可以通过培训来实现。来自中国最大的资料库下载选才过程中部门的职责人们总以为选才是人力资源部的工作，实际上它只是执行和支持部门。其他部门也担负着选才的任务。1、人力资源部的职责主要包括：→设计申请表格→组织面试→实施心理测验→取证，这只是某些关键职位的需要→参与录用决定，人力资源部只是建议而无权决定→为经理提供适当的培训和咨询来自、其他部门的职责→首先要向人力资源部提供职位要求，以确定这个职位所需的能力是什么。因为各部门最了解这个职位，是职位能力的最终决定者，人力资源部可以与之配合写出职位能力要求。→评估候选人。面试以后，对本部门职位的候选人做出评估。→直接做出录用决定。如果部门经理不能做录用决定，就由再上面的经理来做。人力资