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HenryHe,2000《人力资源管理与组织发展》HR系列培训之三人力资源管理与组织发展贺鸿鸣HenryHe,2000本次培训研讨会的目标★了解人力资源管理在一间公司中的地位★了解人力资源管理的主要事项及过程★了解管理及组织行为对人力资源管理的影响★了解人力资源管理对组织及管理水平的评估,懂得转变对自身及企业的重要意义。★体会人力资源管理对企业成功的重要性★掌握人力资源管理的实际操作方法★了解网络与人力资源管理的关系HenryHe,2000人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储)事务人力资源战略管理外部资源利用,共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000HenryHe,2000第一阶段:档案阶段办手续的部门。被动跟进的,琐碎的次要的部门。容易被忽略的人事部。人力资源管理的发展阶段HenryHe,2000第二阶段:满足组织的需求人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归,以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任,这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。人力资源管理的发展阶段HenryHe,2000第三阶段:组织的职责从战略规划出发,形成企业价值观,与各个部门的直线经理亲密合作,以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。人力资源管理的发展阶段HenryHe,2000人力为成本/人力为资源被动反应/主动开发执行层/决策层以事为核心/以人为中心,注重人事相宜事务性策略性人力资源管理与人事管理的差异HenryHe,2000吸引合适的职工留住好的职工激励职工HRM的目标HenryHe,2000管理目标:多值目标,整体最优化取得最大的使用价值开发目标:提高智力,激发活力(潜力)发挥最大的主观能动性个人目标与组织目标的一致培养全面发展的人(职业化)HRM的目标HenryHe,2000顾问角色政策制订者用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事(执行者/评估者)提供服务者与授权者监督审核者创新者HRM工作者职能的体现HenryHe,2000提高生产力和盈利能力提高工作生活质量保证符合法律规章制度人力资源管理工作的目的HenryHe,2000依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评估等来确定人力资源管理规划何种工作对公司的成功密切相关何种方法能产生好的结果人力资源部门对公司利润的影响HenryHe,2000人力资源部的成员必须能向人们展示有效的人事活动影响着公司健康发展的标志-盈利,而且还能表明部门的效益。只有这样做我们才能证明设置人力资源部的优越性,去证明人力资源分布的合理,也才能与公司其它部门齐头并进。HenryHe,2000马斯洛的需求层次麦戈理格的X理论与Y理论郝兹伯格的双因素理论公平理论期望理论文化管理学派————人的行为、人的观念、群体价值观、群体风气的培育这些人力资源内在素质的管理比量的管理更为重要。人力资源管理理论的出发点HenryHe,2000生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要(人际关系学说)复杂人假设(权变管理理论)以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设(X理论)社会人假设(参与管理理论)自我实现人假设(Y理论)人力资源管理理论的出发点HenryHe,2000一、同素异构原理二、能级层序原理三、要素有用原理四、互补增值原理五、动态适应原理人事管理原理HenryHe,2000六、激励强化原理七、公平竞争原理八、信息催化原理九、主观能动原理十、文化凝聚原理人事管理原理HenryHe,2000计划招聘评估与报酬培训与发展建立并保持良好的(沟通)关系人力资源管理五种职能HenryHe,2000企业的战略规划人力资源规划目前人力资源状况的评估企业的目标人力资源战略人力资源管理计划职能HenryHe,2000使命与战略组织结构人力资源管理战略管理的三个核心因素HenryHe,2000公司宗旨战略政治因素人事管理组织结构文化因素经济因素人力资源战略的决定因素HenryHe,2000日新月异的商务环境一体化经济@和e的时代电子商务先锋知识经济因特网经济电子商务精通者信息精英注意力经济HenryHe,2000管理的基本原理注重发展还是选择小组绩效还是个人绩效HRM战略背景HenryHe,2000挑选、提升与安置报酬(奖赏)过程管理发展评估过程人力资源循环HenryHe,2000选材绩效培养奖励评估人力资源管理循环HenryHe,2000人力资源管理人力资源计划招聘与选择安全与健康人力资源管理系统HenryHe,2000是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化,科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况,人力资源规划目前人力资源状况的评估企业的目标人力资源战略人力资源规划HenryHe,2000岗位职务规划岗位职务规划主要解决公司定员定编问题人员补充规划人员补充规划是在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充教育培训规划教育培训规划是依据公司发展的需要,为公司培养当前和未来所需要的各级合格人员人力分配规划等人力分配规划是依据公司各级组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需的人员公司人力规划HenryHe,2000选人发展潜力,学习能力,创造性团队精神,与人相处的能力忠诚度、踏实与责任健康心态人力资源管理的招聘职能HenryHe,2000育人提升专业技能个人素质/文化订立员工发展规划组织发展理念技能素质人力资源管理的培训职能HenryHe,2000评人评估考核体系根据职位说明书,按公平公开原则定期不定期评估员工,作为员工晋升依据。执行“有能者委以职,有功者授以禄”的职禄分离政策,能力、资力、潜力、合作性四者平衡。其他配套制度人力资源管理的评估职能HenryHe,2000留人根据个人与公司同时成长的原则。完善及推进工资福利政策公司文化公司营运及前景个人发展空间(培训)企业人与公司共同成长,公司发展的核心与灵魂人力资源管理的保持与发展职能HenryHe,2000人力资源管理之组织架构设计HenryHe,2000直线制职能制直线职能参谋制矩阵式事业部制组织架构设计HenryHe,2000管理层次与管理成本管理流程设计授权与管理幅度组织结构的权利优化组织目标的实现组织架构设计需考虑的原则HenryHe,2000受个体差异调节原因:策略规模技术环境结构设计:机械模型有机模型工作绩效和满意度决定导致我应该做什么怎样做我向谁汇报工作如果我有问题,去找谁来帮我?组织结构决定要素和结果HenryHe,2000人力资源管理与组织文化建设HenryHe,2000利润增长资源取得适应性创新生产率顾客满意度员工的满意及信奉组织有效性的体现HenryHe,2000环境因素可预测性复杂性敌对性组织因素结构技术规模年限员工因素目标技能动机态度价值观管理政策和实践战略报酬控制信息沟通领导决策组织有效性组织有效性的决定因素HenryHe,2000精神层制度层器物层组织文化的三个层次HenryHe,2000管理中的个体分析群体动态与决策社会系统中的组织行为个人、群体与组织组织氛围组织行为学HenryHe,2000有效的招聘管理系统HenryHe,2000测试性格分类测试学习能力测试其它相关测试通知聘用合格人员人力资源部聘用通知书通知行政及有管部门人力资源部执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度根据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等招聘管理制度招聘管理制度管理人员及技术工人招聘程序HenryHe,2000各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部确定招聘任务人力资源部确定招聘渠道并通知行政部门职位申请人填写职工档案登记表及提供有关证件职工档案登记表身份证复印件计划生育证复印件健康证复印件核实应聘人员证件面试甄选及确定人力资源部收取按金并通知参加岗前培训人力资源部向财务部门交纳按金人力资源部后勤人员和普通工人的招聘程序执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度根据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等招聘管理制度职工档案登记表身份证原件计划生育证原件健康证原件招聘管理制度新工人办理手续登记表财务部按金收据HenryHe,2000各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部负责人确定招聘任务人力资源部在公司内部发布招聘内容职位申请人报名、填写职位申请表及提供有关证件/材料职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料挑选应聘人员人力资源部用人部门MBTI测试性格分类测试学习能力测试其它相关测试批准任命人力资源部有相应任免权人员发文通知各部门并更改员工档案记录人力资源部管理人员内部晋升管理程序执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度招聘管理制度假如我做XXX(职位)以及两封推荐信内部晋升管理制度招聘管理制度招聘职位一览表员工晋升通知文件员工档案记录招聘管理制度HenryHe,2000工作分析、职位说明书、岗位责任制述职与岗位定编应征表格测试题库招聘工作之基础HenryHe,2000公司人才发展规划与招聘计划费用预算实际需求的产生人员需求计划HenryHe,2000招聘渠道招聘广告如何组织招聘活动招聘活动的评估招聘活动的组织HenryHe,2000筛选的技巧资料的查证资料的筛选HenryHe,2000面谈的准备事项面谈的程序面谈的发问技巧面谈主持人可采取的策略面谈时重要的工作事项面谈的风格形态面试结果评估面谈的基本技巧H
本文标题:《人力资源管理与组织发展》(2)
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