地理信息系统：物业管理信息系统必要补充

104第28卷第12期湖南科技学院学报Vol.28No.122007年12月JournalofHunanUniversityofScienceandEngineeringDec.2007地理信息系统：物业管理信息系统必要补充蒋磊邓先军（湖南科技学院后勤服务总公司，湖南永州425100）摘要：物业管理是一种朝阳产业，为了提高工作效率，提高管理者的管理的科学性和准确性，各物业公司自行开发或引进的物业管理信息系统等物业管理软件主要用于小区物业管理公司的业务管理工作，实现计算机网络化管理。将GIS技术用于物业管理信息系统，可以实现文、图、表、管一体化管理，本文尝试从几个方面的应用来说明地理信息系统是物业管理信息系统的非常重要的补充。关键词：地理信息系统；物业管理系统；物业管理中图分类号：C931.9文献标识码：A文章编号：1673-2219（2007）12-0104-02引言随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们对居住空间的可持续发展、环境条件的改善以及对物业管理的要求也越来越高，简单、传统的居民小区管理服务已经不能满足人们的需求，伴随着房地产商品经济的发展，物业管理模式的改变已成为一种必然的趋势。物业管理信息系统（PMIS）也就成为提高物业管理水平和管理效益，实现物业管理的现代化的重要工具。在物业管理实践中，物业管理信息系统通常包括了房产管理模块、住户/业户管理模块、设备管理模块、行政管理模块、安全管理模块、环境管理模块、社区文化管理模块、财务管理模块、系统管理模块几个基本的功能模块。1一物业管理信息系统的局限性随着城市建设的迅速发展，物业管理的要求也越来越高，实施物业管理的小区内各种地上设施以及地下管网的分布日益复杂，而相关图纸极其分散，难以查阅，给物业管理中的小区内房屋安全监查管理、设施设备管理及修缮；路灯、变压器、公用健身设施的管理和养护；地下管道维护；地下光缆损坏后修复等工作带来了极大的不便。而以上提到的包括小区概貌、道路、建筑物、绿化小品、地下设施等都是具有地理或空间位置属性的，管理这类对象，用数据库不能直观地反映其位置关系，用CAD等图形软件又不能充分反映出诸如房屋建筑面积、建筑年代、房屋结构等属性内容。针对这些情况，将PMIS与GIS相结合，既能克服PMIS的局限性又能解决PMIS所不能解决的空间信息统计、计算和空间分析等问题。二地理信息系统的定义及功能（一）地理信息系统定义地理信息系统，简称GIS（GeographicInformationSystem）。顾名思义，地理信息系统是处理地理信息的系统。地理信息是指直接或间接与地球上的空间位置相关的信息，又常称为空间信息。（二）GIS的作用收稿日期：2007－05－27作者简介：蒋磊（1979－），湖南永州人，研究方向为物业管理。邓先军（1973－），湖南永州人，硕士，湖南科技学院教师。GIS作为对地球空间数据进行采集、存储、检索、建模、分析和表示的计算机系统，不仅可以管理以数字、文字为主的属性信息，而且可以管理以可视化图形图象为主的空间信息。它通过各种空间分析方法对各种不同的空间信息进行综合分析解释，确认空间实体之间的相互关系，分析在一定区域内发生的各种现象和过程。GIS的核心问题大致为位置、条件、变化趋势、模式和模型等五个方面。三GIS在物业管理信息系统中的作用及应用物业空间信息的管理和GIS技术应用的需求在物业管理信息系统构建中，空间信息管理是一个重要内容，因为许多业务内容都与空间信息有关。过去的管理系统中，空间数据也主要采用二维数据库进行管理，无法做到信息的可视化。通过GIS技术，将物业中大量与空间地理位置相关的各种图形信息、属性信息进行综合管理，建立一个实用、综合、安全、可靠的立体信息管理系统，满足对这些对象有关图形、属性信息的各种查询、分析、统计与检索，以及信息录入、编辑、更新、修改等工作要求，为物业的科学管理、综合服务、查询分析、日常维护、紧急事故处理等各项业务提供现代化技术手段。具体来说，GIS技术可以在如下的管理中发挥极大的作用。（一）地下管线管理在小区的基础建设中，地下管线的埋设、维修是一个重要环节。地下管线纵横交错，它包括给水、排水、热力、煤气、电力、电讯等几大类。在各种施工、抢修过程中，经常因情况不明导致错挖、误挖，造成不必要的经济损失。如何正确高效地管理维护好这些地下设施，保证正常的生活、工作需要，是管理工作者经常考虑的问题。二维可视化的GIS软件的迅速普及地下管网的科学管理提供了可能。例如下图是某公司PMIS系统中采用GIS技术管理电缆电信基础网络资源（光纤断面）界面。105（二）大楼的内部管线结构比较复杂，将这部分信息纳入到管理体系中，通过GIS技术能加强管理。例如某单位设计的基于GIS的物业管理系统，通过空间分析为各类用户提供管理和商业上的辅助决策，下图所示为当小区电网发生故障时，GIS系统通过综合分析现有情况，故障线路段，并可进行逆向推图，调出相关图形，协助用户分析可能出现的故障，并能够根据其他的报修电话，综合分析故障原因。（三）物业规划管理小区中的树木、草地、花坛等规划及管理也是空间信息管理的重要内容。在何处该种植什么样的树木或花草，绿化率的提高，树木花草的日常管理等等都应在直观的小区电子地图上实现。据笔者了解目前在该方面的开发还不够。（四）可视化的物业管理小区中的楼盘分布图，每单元的住户情况，配套设施的分布情况，窑井水沟涵洞的位置等都可在小区地图上反映出来。也可利用电子地图来反映住户的各类交费情况，例如用不同颜色来反映已交费或未交费的住户分布情况。（五）安全方面的管理。车辆管理、自动巡更、设备自控、安全防范等方面的管理GIS技术在上述项目的管理中有着不可低估的潜力。譬如，集合GIS的定位系统，可以管理进出小区的车辆的动态信息，可以监控管理巡更人员具体巡更路径和巡更时间，这些信息都可实时在小区电子地图上直观的显示出来，同时在系统中保留下这些工作日志信息，以备查询。又如，防盗报警、越界报警、消防报警、煤气泄漏报警等也可及时地在小区电子地图上反映出来，以便管理人员及时查询到报警地点，以最快的时间作出反应。例如下图所示系统融入的GPS、GIS、GPRS以及计算机数据处理技术和数据通讯技术，可实现随时车辆卫星定位、电子地图显示和车辆实时监控、历史记录回放、发送监控命令、数据查询统计、车辆信息管理等功能如下图所示的车辆信息管理系统平台界面示意图(历史回放)在图中①是系统的工具栏;②是系统的主要电子地图显示;③是系统控制栏(由跟踪、通信、地图、回放、用户等子管理窗口组成);④是系统自动实现地图缩放时当前所需要的地图;由⑤⑥组成的粗线是当前车辆的历史回放的轨迹;⑦指示了当前系统的运行状态及各种信息(包括地图缩放比、坐标、服务器IP、通信方式等)。（六）提供与获得空间位置相关的服务通过GIS可提供和获得与空间位置相关的服务，如获得一定范围、精度和一定要素的空间数据或地图，进行网络地理位置（如地名和路线）查询，还可通过嵌入式设备和无线通信网络进行位置查询、监控和导航，等等。四GIS应用于PMIS中需符合的条件：将不同建筑物、设施设备、管网以不同颜色区分；可将养护维修标准计划自动化；地图的展示可提供不同属性地图的展示；可作为管理与模式化数据的工具，可用来分析数据并支持维修养护等计划的决策；提供查询数据运算的工具；系统采用B/S或者C/S与B/S相结合的运行体系。五结语物业管理信息化是一个崭新的领域，不仅要求管理者掌握比较全面的现代信息技术和信息产品的应用知识，研究信息化智能小区的管理模式，并在此基础上开发实用的物业管理信息系统，引入GIS技术可以强化空间信息的管理，是构建物业管理信息系统的重要补充。参考文献：[1]钟广锐．基于WebGIS的物业管理信息系统的开发[J]．测绘科学．2007，(1)．[2]周伟良等．物业管理信息系统的设计与实现[J]．安徽建筑工业学院学报（自然科学版），2001，(4)．(责任编辑：何俊华)GeographyicInformationSystem:IndispensableComplementofPropertyManagementInformationSystemJIANGLeiDENGXian-jun(HunanUniversityofScienceandEngineeringYongzhouHunan425100,China)Abstract:Propertymanagementarisesasaproperingindustry.Toimproveworkingefficiency,enhancethescientificandaccuratequalitiesofmanagement,propertycompaniesindividuallyexploreorintroducePMISandotherpropertymanagementsoftwares,whichareemployedinmanagingthepropertyofresidentialdistrictsthroughinternet.OnceGIStechnologyisappliedinPMIS,itwillachievetheunityofcharacters,diagrams,formatsandmanagement.ThispaperattemptstoillustratethatGISfuctionsasanindispensablecomplementofPMIS.Keywords:GeographicInformationSystem;PropertyManagement;PropertyManagementInformationSystem;Complement