就业指导(十一章)_职业规划_求职职场_实用文档

第十一章角色转换和职业环境适应湖北第二师范学院化学与生命科学学院主讲：孙晨【教学学时】（2学时，授课）【教学目标】引导学生了解学校和职场、学生和职业人的差别，建立对工作环境客观合理的期待，在心理上做好进入职业角色的准备，实现从学生到职业人的转变。使学生了解影响职业成功的因素，积累相关技能，发展良好品质，培养良好的职业道德，成为合格的职业人。【教学内容】1、学校和职场的差别；学生和职业人的差别；2、初入职场可能会面临的问题及其解决方法；3、影响职业成功的因素——所需知识、技能及态度的变化；4、有效的工作态度及行为；5、工作中良好的人际沟通；6、良好的职业道德培养。【章节】第一节正确认识职业角色转换第二节锻造职业素质，提升竞争力第三节培养高尚的职业道德1、比较学生角色和职业角色差异社会责任活动方式生活管理方式认识途径特定身份履行职责知识输入与吸收知识输出与创造严格纪律和规范生活相对自由实践性和直接性理论性和间接性一、正确认识职业角色转换德智体全面发展2、转换角色的准备能力提升心理不适：能力提升：自卑浮躁社交障碍怀旧语言表达人际交往协调组织对策：1、主动融入新集体2、主动、积极、真诚地和别人交往3、学会主动承担责任和义务4、遇到困难、挫折冷静地对待和分析焦虑冷漠怯懦拿破仑说过这样一句话：“播下一个行动，你将收获一个习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”大学毕业生在找工作的时候，要面对各种各样的问题，可能还会遇到各种各样的挫折。在面对问题和挫折的时候，怨天尤人解决不了任何问题，所以，大学生在毕业前要做好适应社会、适应新环境的心理准备。这正是在播种一种行动，到最后，“你将收获一种命运”。—心理健康的标准1.有足够的自我安全感和无差别感。2.能充分了解自己，对自己的能力进行适当的评价。3.生活理想切合实际，不脱离现实。4.能保持人格的完整与和谐，保持内心的安宁与平和。5.善于从经验中学习。6.能保持良好的人际关系。7.能适度地发泄和控制情绪。8.在符合集体要求、不妨碍他人的前提下，能有限度地发挥个性。9.在不违背社会规范的前提下，能适当地满足个人的基本要求。人口资源、劳动资源、人力资源、人才资源和天才资源比例关系图天才资源人才资源人力资源劳动资源人口资源天才资源人才资源人力资源劳动资源人口资源人口资源、劳动资源、人力资源、人才资源和天才资源包含关系图三、融入职场环境1、正确认识自我2、树立好的第一印象3、建立和谐人际关系（重点）WhoamI?(我是谁？)大学生一个对自己有一个客观的认识，写出自己的专业、家庭情况、年龄、性别、性格等等优点，并按重要性排序WhatwillIdo?(我想做什么？）是对毕业生自己职业发展的一个心理趋向的检查，每个人在不同的阶段兴趣目标并不完全一致，随这年龄的增长，会逐渐定下来，并最终锁定自己的终身理想WhatcanIdo(我会做什么？)对自己职业能力和潜力的全面总结。一个人职业发展空间的大小主要取决于他的能力和潜力。对自己能力和潜力的认识应从做事的韧性、判断能力等方面着手1、正确认识自我Whatdoesthesituationallowmetodo(环境支持或允许你做什么)把自己所处的地区、家庭、单位、学校、社会关系等各种环境和因素考虑进去。Whatistheplanofmycareerandlife?(我的职业与生活规划是什么）思考：请你动手做一下自己的“5W”1.人生是不公平的，习惯去接受它吧。2.这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受3.你不会一离开学校就有百万年薪，你不会马上就是拥有移动电话的副总裁，两者你都必须靠努力赚来。4.如果你觉得你的老板很凶，等你当了老板就知道了，老板是没有工作任期保障的。5.在速食店煎个汉堡并不是作贱自己，你的祖父母对煎汉堡有完全不同的定义。8.在学校里可能有赢家和输家，在人生中却还言之过早，学校可能会不断给你机会找到正确的答案，真实人生中却完全不是这么回事。9.人生不是学期制，人生没有寒假，没有哪个雇主有兴趣协助你寻找自我，请用自己的空暇做这件事吧。10.电视上演的并不是真实的人生，真实人生中每个人都要离开咖啡厅去上班。人生是不公平的——盖茨给职场新人的10句话6.如果你一事无成，不是你父母的错，所以不要只会对自己犯的错发牢骚，从错误中去学习7.在你出生前，你的父母并不像现在这般无趣，他们变成这样是因为忙着付你的开销，洗你的衣服，听你吹嘘自己有多了不起，所以在你拯救被父母这代人破坏的热带雨林前，先整理一下自己的房间吧。3、建立和谐人际关系心理学在人际关系中的运用心理专家根据职场人际关系的特点，总结出四句箴言，对职场人调整人际关系与心理健康保健十分有用。一是“把自己当别人”，即用平常心看待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看做发生在别人身上，不因自己情绪的变化而影响人际关系；二是“把别人当自己”，一个人只有设身处地通过角色互换，才能善解人意地去急别人之所急、痛别人之所痛；三是“把别人当别人”，即尊重别人，不干涉对方的隐私，做到内外有别、男女有别，不冒犯对方的个人空间；四是“把自己当成自己”，这意味着在自知的基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟地与别人相处。横向：处理与同事的关系纵向：处理上下级关系平等热心宽容尊重大学生求职难，女大学生求职难，为了在求职中脱颖而出，为了给招聘方留下第一眼好印象，“美人计”是女大学生求职时惯用的办法之一。“美人计”之一：照片要靓更要像自己“美人计”之二：人靠衣服马靠鞍“美人计”之三：气色心情都要好2、树立好的第一印象一、尊重他人1、尊重他人，是摆脱以自我为中心的一个起点，只有尊重他们才能得到他人的尊重。2、尊重你的同事，让他们感到在你的心中是有位置的，从而获得满足感。3、尊重他人，也要尊重自己。二、平等待人避免：1、以职务、工资来决定待人的态度。2、卷入是非矛盾，拉帮结派3、有利自己就亲密，无关就疏远。三、热心助人只有热心帮助别人的人才会得到别人的帮助，才能得到别人的认可和赞扬。理解：“将心比心”宽容：胸怀坦荡，真诚待人大事清楚，小事糊涂四、律己宽人只有热心帮助别人的人才会得到别人的帮助，才能得到别人的认可和赞扬。第二节：提升职场素质，增强竞争力大学生离开象牙塔，踏入职场，面临诸多挑战和竞争。只有具备较高的素质，才有更强的竞争力，成就一番事业。对比事例：引入几个基本概念和要探讨的话题。1、职业心态在现代职场中有一句名言：“心态决定一切！“心态变则意识变，意识变则行为变；行变则性格变，性格变则命运变。”送给职场新人一句话：要想改变自己的命运，从改变你的态度开始吧！具有职业竞争力，必须具备的心态：积极给予主动行动双赢羞耻包容服从自信竞争学习专注奉献感恩职业化的阳光心态感恩自信达观来看看我们的企业需要什么样的人吧！企业需要具有高度进取心的人。微软全球高级副总裁、前微软中国研究院院长李开复曾经说过：“三十年前，一个工程师梦寐以求的目标就是进入科技最领先的IBM。那时IBM对人才的定义是一个有专业知识的、埋头苦干的人。斗转星移，事物发展到今天，人们对人才的看法已逐步发生了变化。现在，很多公司所渴求的人才是积极主动、充满热情、灵活自信的人。”钢铁大王卡内基曾经说过：“有两种人绝不会成大器，一种是非得别人要他做，否则绝不主动做事的人；另一种人则是即使别人要他做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且持之以恒的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且做得比别人预期的更多。”aggressivepassionconfidenceactive2、职业意识“意识”意味着清醒，警觉，注意力集中。表现为:1、职业敏感2、职业直觉3、职业本能的思维过程增强职业竞争力，必须提升的职业意识有：目的问题行动改革经营效率质量责任团队创新服务细节完美系统举例探讨不同岗位要求的职业意识例2：《杜拉拉升职记》已经成为本年度利润率最高的一部华语电影。这部透着时尚，透着新鲜，浮华背后是一代人的辛苦奋斗史，不用酸，是因为主人公的情商足以磨平“酸”带来的伤，“苦”字更贴切对其奋斗的褒扬，所谓没有苦，哪有甜！电影版的杜拉拉从一个刚入职的行政秘书或最低级的综合秘书，到HR经理，历经5年，期间主持了在DB算的上大工程的装修、升任销售部总监秘书、裁人，直到故事的结尾33岁那年，得到了HR经理这一职位。综合秘书→行政秘书→销售部总监秘书→人事主管→HR经理3000元——3500元——6000元——12000元——25000元例1：谈谈我从事大学生心理健康工作中的职业意识对心理现象的敏感，不同的心理症状所反映的是哪种心理疾病，在头脑里马上反映出处理此疾病的心理危机干预办法，再上报领导启动预案，协同处理。明确大学生中普遍存在的心理疾病:抑郁，焦虑，敌对，精神分裂，狂躁，强迫等。第三节：培养良好的职业道德他是名交警，也是典型的“80后”，闲了就下载MP3，在KTV里永远是“麦霸”。几个大学生暑期作业的镜头无意间对准了他，让他成了网络上的名人，笔直的站姿、标准的手势、不厌其烦地给人指路…一时间他被网友称为“北京最帅的交警”，被视为电影《爱情呼叫转移2》里帅哥交警的现实原型。他就是市交管局宣武交通支队广安门大队交警孟昆玉。“谁说80后没有责任感？随着北京交通流量的不断增长，和平门的公交车线路越来越多，很多乘客找不到车站，便向正在路口中间执勤的小孟问路。“一天下来问路的人能有上百个。行人横穿马路不仅降低了路口的通行率，而且非常危险。”孟昆玉说，他有时抬手给行人指路，引起了司机的误解，差点停车或是转弯，造成事故。为此，孟昆玉和同事制作了4块公交线路指路牌，分别立在路口的四个方向，大大方便了群众。通过各种巧法子，孟昆玉让和平门路口的通行能力提高了近15%。有一次，孟昆玉在地铁路夜查时，一辆夏利车“歪歪扭扭”地驶来。经检测，驾驶员为酒后驾车。孟昆玉正准备处罚时，驾驶员的父亲突然从车上下来说，“他就喝了一瓶啤酒，至于吗？”进而阻挠孟昆玉开具法律文书。孟昆玉没急没恼，等老人情绪稍微缓和后，问了他一句话：“今天您坐在车上，儿子开车您放心，明天您不坐在车上，他喝完酒再开车，您能放心吗？”老人顿时沉默了……最后，老人握住孟昆玉的手说：“警察同志，谢谢你，是你让我想起了一个父亲的责任。基本道德规范：爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会一声急刹车，一辆小轿车停在小孟面前。驾驶员跑下车，“警察同志帮帮我吧，孩子被开水烫了，得马上去儿童医院，这路太堵了。”孟昆玉二话没说，驾驶警车为他们开道。4分钟后，车停在儿童医院急诊室门前。孩子的父亲热泪盈眶，下车就要给交警下跪，被孟昆玉一把扶住。很快，在孟昆玉的建议下，通往儿童医院、阜外医院、人民医院、积水潭医院的生命绿色通道保障组建立。培养职业道德的方法和途径树立科学的世界观、人生观和道德观向先进人物学习提倡“慎独”，“积善成德”和“防微杜渐”加强道德评价和道德选择能力（案例及问题讨论）每个人都有职业生涯中出现道德危机的时刻。也许你会很自然地选择不违背你的道德观的做法，但当体面的工作、家庭的幸福和自己的价值观都处在危险中时，你能保证你仍会坚持吗？道德评价和道德选择1994年，HowardDavidson先生面临了这样一次严峻的考验。那时，他是一位银行投资家，在一个亚洲国家工作。他将要做成一笔令人仰望的5亿美元股份投资额的生意，这项投资将用于亚洲的公用设施。“我们已经为这笔合同投资了1千万美元。”Davidson先生回忆说，他现在已是Redwood城里的一家管理咨询公司的金融咨询师。“在最后一分钟，一位政府官员表达了他的意思是：给他回扣，否则就不要指望这笔合同。”答应他的要求，本来是很简单的事。毕竟，这种交易很普遍———在亚洲的文化中甚至是可以被接受的。“这位官员显然对这种交易很老练，他甚至告诉了具体的处理细节