微信企业号

1主讲人：莫尼克开通微信企业号22微信企业号——互联网化连接器企业已经进入互联网化时代，企业号可以方便地连接员工、上下游、社会共享资源，帮助企业实现互联网化。33微信企业号简介3目录企业号、服务号、订阅号的区别微信企业号的应用开通微信企业号的基本流程441.1什么是微信企业号企业号是微信为企业或组织提供的移动应用入口；是连接企业各个模块的枢纽；帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。551.2微信企业号的五大特征1.广泛有效的连接2.开放有利的平台3.让信息传递随时随地4.可靠的安全保障5.丰富的功能体验帮助企业等机构建立与员工、上下游供应链及内部IT系统间的连接，并能有效地简化管理流程，提高信息的沟通和协同效率，提升对一线员工的服务及管理能力。第三方开发者可以为不同企业客户，提供多样性和个性化的产品和服务，并能有效提升开发、部署效率，确保应用活跃度。微信全平台客户端的覆盖、方便灵活的企业号后台管理及连接能力，使得员工无论是在办公室还是奔波于一线，企业信息的传递在时间和空间上将不再有任何的阻碍。微信已经建立了安全的保障体系、高可靠的系统实现机制，以及企业号完善的安全特性，为企业信息安全提供了全方位的安全保障。企业号提供了丰富的功能帮助企业便捷地实现基本的沟通与协同管理。同时不断完善开放的接口，也需要第三方开发商快速高效地为企业提供更多的个性化应用。661.3微信企业号的使用场景简化管理流程，提高信息发布效率，提升组织协同运作效率。连接合作伙伴。轻松帮助企业实现与上下游合作、供应商的订单管理、工作协同、流程闭环。服务管理一线员工。一线销售、行销代理、售后服务、巡检巡店、安保后勤等人员，他们没有电脑，且都用微信。员工出差移动办公。办公室员工摆脱电脑的束缚，随时随地移动办公。1.对管理者来说3.对客户来说2.对员工来说4.对企业自身来说1.4微信企业号的功能企业号主要针对企业内部管理，其【员工助手】功能非常强大，员工信息在数据库录入员工信息以后，可以查询【集团通讯录】，自助查询员工的生日信息和入职信息。1.4微信企业号的功能微信移动OA（OfficeAutomation）也就是移动办公自动化，是利用无线网络实现办公自动化的技术。它将原有OA系统上的公文、通讯录、日程、文件管理、通知公告等功能迁移到手机，让您可以随时随地进行掌上办公，对于突发事件随时掌握。1.4微信企业号的功能移动协同办公业务是一套将移动通信元素与互联网元素有机的结合在一起，不必采购和安装任何硬软件设备（即开即得），集协同办公、企业邮局、短信群发等多项功能为一体的在线办公沟通工具；为企业实现信息沟通和资源共享。1.4微信企业号的功能在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的咨询与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。1.5微信企业号开发的接口建立连接：可以通过主动调用、回调、JSAPI模式三种模式建立连接。OAuth2验证：企业应用中的URL链接，可以通过OAuth2.0来获取员工的身份信息。1.基础接口2.通讯录、多媒体文件管理接口3.事件、消息收发接口4.自定义菜单接口通讯录：企业号通讯录具备完全开放的接口，你的应用可以调用这些接口管理部门、成员和标签。多媒体：通过本接口，可以上传或下载多媒体文件。企业号的每个应用都可以拥有自己的菜单，企业可以调用接口来创建、删除、获取应用菜单。事件、消息收发：该接口是企业接口与微信接口互动的基础。121212目录企业号、服务号、订阅号的区别微信企业号的应用开通微信企业号的基本流程微信企业号简介13132.1企业号、服务号、订阅号的区别14142.2三类微信号的效果对比图151515目录微信企业号的应用开通微信企业号的基本流程微信企业号简介企业号、服务号、订阅号的区别16163.1填写基本信息17173.2登录注册的邮箱18183.3激活邮件19193.4选择账号类型20203.5信息登记，填写相关信息（一）21213.5信息登记，填写相关信息（二）22223.5信息登记，填写相关信息（三）23233.5信息登记，填写相关信息（四）24243.6注册成功的企业号效果图25253.7人力资源管理中的应用场景——“招聘简历”关于“招聘简历”的应用：支持根据简历编号、简历类型、姓名等查询到相关的搜索；支持根据模板，在管理后台批量导入简历；支持微信企业号直接添加简历；可对简历的负责人、相关人进行设置，负责人、相关人会在收到简历后即时提醒通知。26263.7人力资源管理中的应用场景——“招聘简历”2727目录企业号、服务号、订阅号的区别微信企业号简介开通微信企业号的基本流程微信企业号的应用28284.1微信企业号发布一年取得的成绩2007.012014.09~2015.11:企业号用户总量超过1000万接入企业数超过60多万日活跃用户超过200万日发消息超过1200万条（峰值2000万）数据来源：《微信社会经济影响力研究报告》29294.2微信企业号涵盖行业比重数据来源：《微信社会经济影响力研究报告》30304.3企业号在不同行业中的应用案例（一）零售业人工智能“巡店宝”对门店陈列存在的问题通过“拍照+文字描述+打分”的方式，现场制作巡店报告，把问题和评估结果即刻发送给相应管理人员，管理人员收到后根据该情况拟定相应的解决方案，及时以微信的形式传达至店长，使工作效率提高了15%以上。31314.3企业号在不同行业中的应用案例（二）传媒新华传媒的部门多、人员庞杂，新媒体转型一直找不到有效的解决方案。通过企业号中的应用场景，将新华传媒的旅游咨询和服务深度挖掘，整合营销渠道，通过数据分析，精准地传达到目标手中。这种由内部管控带动外部引流，让更多读者和用户收获了优质体验和服务。32324.3企业号在不同行业中的应用案例（三）美妆玫琳凯借助企业号平台，实现了供应商、分销商、员工内部和上下游的全面协同办公，在提高工作积极性的同时，促进资源共享，提升工作效率。33334.3企业号在不同行业中的应用案例（四）文娱提升了用户的企业文化，线下人员的管理相对比较松散，归属感较弱。使用微信企业号之后，员工在微信上一直与管理后方保持密切联系，远程的团队氛围和文化建设对员工有很好的激励作用。34344.3企业号在不同行业中的应用案例（五）母婴产妇妈妈在微信服务中提出需求后，这一消息会传递到“宅妈妈”微信企业号后台。后台管理人员立即根据产妇提出的需求，对催乳师进行筛选，选择最合适的催乳师上门提供服务。这促使整个业务系统化地运转起来，销售业绩在3个月内得到迅猛提升。35354.3企业号在不同行业中的应用案例（六）服装开发了“红包应用”场景，员工参加企业内部活动投票等这类需要员工协助的企业活动，就可以去领红包，快捷时尚的移动操作体验，将员工纳入线上，更简便地传达信息，更通畅地与员工互动，活跃了企业氛围，让企业管理变得更加时尚和感性。36364.3企业号在不同行业中的应用案例（七）互联网传统企业销售渠道单一，无法掌握商品和用户的信息数据，在销售市场中很难占有一定市场率。企业号为其提供的“微分销”系统，让销售与管理一步到位。微店建设不再复杂，订单情况实时了解，后续服务更加优良，分销返佣立马可见，刺激分销者的心理预期，配货后台数据调控，让企业全方面掌握商品相关信息，提高竞争力。37374.3企业号在不同行业中的应用案例（八）制造业通过企业号优化美的的售前、售中、售后的服务管理流程。售后功能上线1个月，日处理工单量超过1万，占总单量的25%。售后工程师：接收工单、查询产品维修记录、现场申请配件、完善服务档案，展示产品保修期等，引导消费者使用二维码对服务进行现场评价。导购员：上报销量、管理库存、申请调货、管理陈列等，提升终端销售工作效率。门店老板：承接家电售后服务，帮助门店老板为消费者提供更好的服务，并提升企业对终端市场的管理。38384.4微信企业号对企业带来的影响第一，用户使用满意度高；数据统计，超70%的使用者认为企业号是实现移动信息化的最佳选择，近35%的使用者通过企业号解决了其组织内外30%以上的办公、交流、管理等工作;同时，企业号的满意度高达93.8%，更有超一半的使用者表示特别满意。数据来源：《微信社会经济影响力研究报告》从企业的视角：39394.4微信企业号对企业带来的影响第二，提高企业信息化水平；企业号为原本相互割裂的企业系统提供了统一轻量入口，连接打通内部的工作协同、HR与培训、消息通知以及上下游的供应商管理、渠道与门店管理、销售与库存管理等，简化操作并方便各信息系统体系化管理，并聚合大量第三方软件，赋予企业、组织更广阔的信息化拓展空间。据调查，九成的使用者认为企业号对信息化水平有不同程度提升，近四成认为提高比例超30%。数据来源：《微信社会经济影响力研究报告》40404.4微信企业号对企业带来的影响第三，降低企业信息化成本；企业号构建移动应用统一入口，节省企业、组织自主开发运营移动应用的投入，提供按需定制，方便产品不断升级，大幅降低了信息化及管理成本。据调查，超六成使用者认为企业号节省了10%以上的信息化成本，其中超两成用户认为成本节省超30%。数据来源：《微信社会经济影响力研究报告》41414.5使用企业号对员工的影响从员工的视角：1.增加了与上级的即时沟通，提高工作效率；2.协同办公和内部资源有效共享，激发员工的学习能力，有助于企业发展成为学习型组织以及进行有效的知识管理；3.远程的团队氛围，增强了员工归属感，受到一定程度的激励，提高其工作积极主动性。42424.6微信企业号第三方服务商据相关研究报告显示，微信平台目前已有20万的第三方开发者。这些第三方开发者能够为用户提供多种企业号应用，很好的解决了我国企业的移动办公需求。43434.7发展趋势随着企业办公移动化的发展趋势，企业号+第三方服务商的模式将成为移动办公市场的主流。4444感谢页THANKYOU!