物业经理应聘笔试参考试题

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题材的备选答案中，只有一个最符合题意）1．房屋的所有权人为（A）。A、业主B、建设单位C、物业管理企业D、用户2．业主在物业管理活动中，对物业共有部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有（D）。A、建设权和管理权B、决定权和管理权C、使用权和管理权D、知情权和监督权3．业主在物业管理活动中，应执行业主大会的决定和（B）作出的决定。A、业主管理委员会授权物业管理企业B、业主大会授权业主委员会C、业主管理委员会授权居民委员会D、业主大会授权居民委员会4．物业管理区域的划分由（A）制定。A、由省、自治区、直辖市制定B、由物业所在地区、县人民政府房地产行政主管理部门C、物业管理企业D、业主大会5．业主委员会应当由（C）业主组成。A、热心公益事业、责任心强、是物业所在地人大代表B、热心公益事业、责任心强、按期交纳物业管理费用C、热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力D、模范履行业主义务，具有较强的组织能力6．物业管理企业承接物业时，应当与（B）办理物业验收手续。A、业主大会B、业主委员会C、房屋建设单位D、房地产开发企业7．依据物业管理条例，自来水公司在住宅小区内收取供水费用，应直接向（D）收取。A、物业管理企业B、房地产开发企业C、业主委员会D、业主8．依据物业管理条例，物业管理企业将住宅小区内的会所出租作酒楼，违反了物业管理条例第（D）条规定。A、第六条（八）款B、第三十八条C、第四十条D、第五十条9．依据物业管理条例，房地产开发企业建设竣工但尚未出售的的房屋，其物业管理服务费用由（C）交纳。A、全体业主分摊B、物业管理企业C、房地产开发企业D、待出售后由物业买受人10．依据物业管理条例，业主进行房屋装饰装修，应当（A）告知物业管理企业。A、开工前B、边开工边申报C、完工后D、竣工验收时11．依据物业管理条例，住宅小区召开业主大会时，必须有住宅小区内持有（B）以上投票权的业主参加。A、全部B、1/2C、2/3D、20%12．依据物业管理条例，住宅小区业主大会通过的业主公约对全体业主具有（D）。A、告知效力B、劝阻效力C、法律效力D、约束力13．依据物业管理条例，购房者在与房地产开发企业签订物业买卖合同时,应当对遵守（A）予以书面承诺。A、临时公约B、业主公约C、前期物业服务合同D、物业服务合同14．业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的（D）备案。A、省、自治区、直辖市人民政府；B、省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门C、区、县人民政府D、区、县人民政府房地产行政主管部门15．物业管理企业应当按照（C）的约定，提供相应的服务。A、业主大会授权业主委员会作出的决定B、建设单位招投标中标物业管理企业所制定的管理方案C、业主委员会与业主大会选聘的物业管理企业订立的物业管理服务合同D、业主大会通过的业主公约16．业主应当根据（B）的约定交纳物业管理费用。A、业主公约B、物业服务合同C、商品房购销合同D、区、县人民政府价格主管部门制定的物业服务收费办法17．依据物业管理条例，房地产开发企业在住宅小区规划建设中，应在住宅小区内配置（A）。A、物业管理用房B、会所C学校、幼儿园等D、有线电视机房18．依据物业管理条例，物业管理企业应当（D）做好住宅小区内的安全防范工作A、全面负责B、受业主委托C、按合同约定D、协助19．利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益应当主要用于补充（B）。A、物业管理费用B、共用部位、共用设施设备的维护费用C、消耗的材料费用D、专项维修基金20．物业管理企业承接验收手续时，应当对物业（C）进行查验。A、物业管理用房B、竣工验收资料C、共用部门、共用设施设备D、建筑技术资料二、多项选择题（每题2分，每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选，本题不得分；少选，所选择的每个选项得0.5分）21．业主委员会的职责：（A、D）A、召开业主大会会议，报告物业管理的实施情况B、选聘、解聘物业管理企业C、制定、修改业主公约和业主大会议事规则，并监督业主公约的实施D、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同、E、决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施22．业主临时公约对（A、B、C、E）等事项依法作出约定。A、物业的使用、维护、管理B、业主的共同利益C、业主应履行的义务D、前期物业服务合同的期限E、违反公约应当承担的责任23．物业服务合同应当对（A、B、C、D、E）等内容进行约定。A、物业管理事项B、服务质量C、双方的权利义务D、物业管理用房E、合同期限24.(A、C)的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。A、住宅物业、住宅小区内的非住宅物业B、商业物业C、单幢住宅楼结构相连的非住宅物业D、物业管理区域有两个以及两个以上E、购买公房25.从事物业管理活动的企业应具有的基本条件(A、C、E)。A、从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格B、从事物业管理活动的企业应由房地产开发企业组建C、从事物业管理活动的企业应取得资质证书D、取得管理专项维金基金的代管资格E、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定取得职业资格证书26物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对(A、D)的活动。A、房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理B、收取共用部位、共用设施设备的维修基金C、与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安工作D、维护相关区域内的环境卫生和秩序E、采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平27.业主大会议事规则应当就业主大会的（B、C、D、E）等事项作出约定。A、筹备组的组成人员B、议事方式C、表议程序D、业主投票确定办法E、业主委员会的组成和委员任期28.办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交的资料（A、B、C、D）。A、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网竣工验收资料B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C、物业质量保修文件和物业使用说明文件D、物业管理所必需的其他资料E、拆迁计划和安置方案29.业主大会作出(A、D、E)的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。A、制定和修改业主公约、业主大会议事规则B、业主大会临时会议C、报告物业管理的实施情况D、选聘和解聘物业管理企业E、专项维修资金使用和续筹方案30.国家提倡建设单位按照（A、B）选聘具有相应资质的物业管理企业。A、房地产开发与物业管理相分离B、招投标C、协议方式D、签订物业服务合同E、公开、公平、公正三、简答题（共2题，每题5分，要求简明扼要）31．物业管理条例中的七项基本制度答：七基本制度为业主大会制度、业主公约制度、招投标制度、物业承接验收制度、资质管理制度、专业人员执业资格制度、住宅专项维修基金制度）32．建设单位在前期物业管理活动中承担什么责任？答：建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。建设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买受人的合法权益，应当在物业销售前向物业买受人明示，并予以说明（第22条、第23条）。住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业（第24条）。建设单位不得擅自处分业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权（第27）；建设单位应当在办理物业承接验收手续时向物业管理企业移交竣工总平面图等资料（第29条）；应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房(第30条)；应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任（第31条）。四、综合分析题（共50分，要求运用物业管理条例规定对提出的问题进行解答）万兴小区是一个规划为5000户的大型新建小区，小区被一条市政主干道自然分成东区和西区，小区已入住率1500户。请回答下列问题：33．如果万兴小区的东区和西区是一个物业管理区域，划分时考虑了哪些因素？（2分）答：物业的共用设备、建筑物规模、社区建设等因素34．万兴小区如何成立业主大会？（2分）在什么情况下可以不成立业主大会？（2分）业主大会由哪些人员组成？（2分）业主的投票权如何确定？（3分）答：同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会。只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，可以不成立业主大会。决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。物业管理区域内全体业主组成。业主在业主大会会议上投票权的确定，应当根据业主大会议事规则的规定来确定。但首次业主大会会议召开时，由于业主大会议事规则尚未制定，《条例》规定业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定，具体办法由省、自治区、直辖市制定（第10条、第18条）。35．万兴小区的业主因工作太忙，可否委托代理人参加业主大会？（2分）业业主大会会议可以采用什么形式召开？（2分）因紧急事件，万兴小区一业主要求召开业主大会临时会议，需要具备什么条件？（2分）业主委员会将怎样产生（2分）？它和业主大会间是什么关系？（2分）答：业主可以委托代理人参加业主大会会议业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。业主可以委托代理人参加业主大会会议。但无论采用哪种方式召开会议，都应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加（第12条）。召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主，住宅小区的业主大会会议，还应当同时告知相关的居民委员会（第14条）。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议业主大会成立时，应当选举产生业主委员会。业主委员会是业主大会的执行机构。业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。36．万兴小区业主大会、业主委员会和物业管理区域的居民委员会之间有何关系？（4分）答：业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并听取居民委员会的建议（第二十条）。37．万兴小区的物业管理用房归谁所有，如何使用？（4分）`答：物业管理用房的所有权依法属于业主。物业管理企业使用物业管理用房，应当根据物业服务合同中的约定。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理用房交还给业主委员会（第38条、第39条）。38．万兴小区的房地产开发企业未通过招投标方式选聘物业管理企业，什么部门将予以何种处罚？（2分）同时，房地产开发企业签订的前期物业服务合同为两年，但是，此仅履行半年时间，业主大会成立后，又选聘了的另一家物业管理企业，前期物业管理合同如何处理？（4分）住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。前期物业管理服务合同可能约定期限，但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。39．万兴小区内发生安全事故，物业管理企业应承担什么责任？（4分）答：物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作（第47七条）。物业管理企业对物业管理区域内发生的安全事故承担