手机APP测试流程规范

手机APP测试流程规范1、流程图不符符合仍然为测试环境进入正式环境FailPass用户行为统计测试后台订单统计测试回归测试发送上线报告接收版本App测试版本送测规范UI测试：核对rp/效果图功能测试：核对需求文档兼容性测试、性能压力测试尽快申请到正式环境下测试测试周期测试周期一般为两周（10个工作日），根据项目情况以及版本质量可适当缩短或延长测试时间。正式测试前先向主管确认项目排期。1.1测试资源测试任务开始前，检查各项测试资源。1.产品功能需求文档2.产品原型图3.产品效果图4.行为统计分析定义文档5.测试设备（ios3.1.3-ios5.0.1；Android1.6-Android4.0；Winphone7.1及以上；Symbianv3/v5/NokiaBelle等）6.其他（例如有秒杀专题的项目，需要规划秒杀时间表；有优惠券使用的项目，需要申请添加优惠券数据；支付宝/银联支付功能的项目，需要提前申请支付宝/银联账户等等）1.2测试要点1.接收版本A）接收测试版本的同时，需要查看程序填写的《App测试版本提交质量规范》，若符合则开始测试任务，若不符合规范，可拒绝测试。B）日常接收版本时需要注意测试版本规范，如不符合，请开发人员重新修改合适的版本号后再次提交测试。2.UI测试A）确保手头的原型图与效果图为当前最新版本。B）确保产品UI符合产品经理制定的原型图与效果图。C）一切界面问题以效果图为准，若有用户体验方面的建议，必须先以邮件或口头的形式询问产品经理。D）由于测试环境中的数据为模拟数据，测试时必须预先考虑到正式环境中可能出现的数据类型3.功能测试A）确保手头的功能需求文档为当前最新版本。B）确保所有的软件功能都已实现且逻辑正常。C）一切功能问题以需求文档为准，若有用户体验方面的建议，必须先以邮件或口头的形式询问产品经理。D）若有些功能在技术上难以实现或者由于排期的原因无法在短时间内实现，必须得到产品经理的确认，而不是单单只听开发人员的技术解释。E）PMS上所有的“外部原因”问题，都需要尽早地督促开发人员与客户服务端人员联系协调解决。F）PMS上所有的“设计如此”、“延期处理”问题，都需要和产品经理确认后再进行验证。G）测试下单时，所有测试人员必须严格遵守《测试单下单规范》标准。注册的测试账号必须符合公司规范；收货地址必须包含“测试”关键字；在正式环境中下单后必须取消该订单等。H）测试细节可参考且必须遵守《Testchecklist》以及《公司客户端通用测试用例》文档。4.兼容测试/性能测试A）确保软件在所有兼容机型上都能正常使用B）对于低端性能兼容机上独有的问题（例如ios3.1.3、Android1.6），若在技术上难以修改或者由于排期的原因无法在短时间内改进，必须在测试日报中注明，并得到技术平台主管、产品经理以及运营人员的确认。C）性能测试方面必须满足硬件压力条件下的测试需要（例如多线程）D）网络响应用户体验方面的性能测试，请参考且遵守《Mobileapp可用性能标准》。5.后台订单统计测试A）核对“客户端相关启动查询”项，此项数据就是经常说的“激活量”，非常重要。测试时必须保证该项中的各数据均正确，且每次启动软件都会有相应的统计记录。B）核对“订单查询”项，测试时必须保证各数据均正确，且每次成功下单后都会有相应的统计记录。C）需要注意的是，在成功下单之后，BI后台会做判断将该订单划到测试订单范围，测试人员必须到“订单查询（测试）”模块中核对订单统计记录信息。6.用户行为统计测试A）确保手头的行为统计分析定义文档为最新版本，且与开发人员手中的文档一致。B）确保产品经理在文档中所定义的页面在该产品中都是存在的。C）尽可能真实地模拟用户行为。D）核对统计日志，确保各项操作所对应的页面ID以及操作ID都是正确的。7.回归测试A）软件最终上线前，需对产品进行回归测试，测试内容包含之前所有的测试项目B）回归测试不再对细节进行测试，而是类似于对产品进行验收，从客户正常使用的角度对产品进行再一轮的整体测试。C）只有在回归测试通过之后，才对产品进行提交。1.3测试日报及产品上线报告1.测试人员每天需对所测项目发送测试日报。2.测试日报所包含的内容为：A）对当前测试版本质量进行分级（参考《产品质量分级标准》文档）。B）对较严重的问题进行例举，提示开发人员优先修改。C）对版本的整体情况进行评估。3.产品上线前，测试人员发送产品上线报告4.上线报告所包含的内容为：A）对当前版本质量进行分级（参考《产品质量分级标准》文档）。B）附上测试报告（功能测试报告、兼容性测试报告、性能测试报告以及app可用性能标准结果）。C）总结上线版本的基本情况。若有遗留问题必须列出并记录解决方案。1.4最终提交1.测试人员根据sid邮件对所有渠道的安装包进行验证2.验证完毕后将最终的产品安装包以邮件的形式提供给业务部门上传1.5相关文档《App测试版本提交质量规范》《Wap测试版本提交质量规范》《测试单下单规范》《产品质量分级标准》《Testchecklist》《公司客户端通用测试用例》《Mobileapp可用性能标准》《测试报告模板》《项目测试概要及注意事项》2App测试点2.1安全测试2.1.1软件权限1）扣费风险：包括发送短信、拨打电话、连接网络等2）隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等3）对App的输入有效性校验、认证、授权、敏感数据存储、数据加密等方面进行检测4）限制/允许使用手机功能接入互联网5）限制/允许使用手机发送接受信息功能6）限制/允许应用程序来注册自动启动应用程序7）限制或使用本地连接8）限制/允许使用手机拍照或录音9）限制/允许使用手机读取用户数据10)限制/允许使用手机写人用户数据11)检测App的用户授权级别、数据泄漏、非法授权访问等2.1.2安装与卸载安全性1）应用程序应能正确安装到设备驱动程序上2）能够在安装设备驱动程序上找到应用程序的相应图标3）是否包含数字签名信息4）JAD文件和JAR包中包含的所有托管属性及其值必需是正确的5）JAD文件显示的资料内容与应用程序显示的资料内容应一致6）安装路径应能指定7）没有用户的允许,应用程序不能预先设定自动启动8）卸载是否安全,其安装进去的文件是否全部卸载9）卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示10）其修改的配置信息是否复原11）卸载是否影响其他软件的功能12）卸载应该移除所有的文件2.1.3数据安全性1）当将密码或其他的敏感数据输人到应用程序时,其不会被储存在设备中,同时密码也不会被解码2）输人的密码将不以明文形式进行显示3）密码,信用卡明细,或其他的敏感数据将不被储存在它们预输人的位置上4）不同的应用程序的个人身份证或密码长度必需至少在4一8个数字长度之间5）当应用程序处理信用卡明细,或其他的敏感数据时,不以明文形式将数据写到其它单独的文件或者临时文件中。以6）防止应用程序异常终止而又没有侧除它的临时文件,文件可能遭受人侵者的袭击,然后读取这些数据信息。7）当将敏感数据输人到应用程序时,其不会被储存在设备中8）备份应该加密,恢复数据应考虑恢复过程的异常通讯中断等,数据恢复后再使用前应该经过校验9）应用程序应考虑系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全替告10）应用程序不能忽略系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告,更不能在安全警告显示前,，利用显示误导信息欺骗用户，应用程序不应该模拟进行安全警告误导用户11）在数据删除之前，应用程序应当通知用户或者应用程序提供一个“取消”命令的操作12）“取消”命令操作能够按照设计要求实现其功能13）应用程序应当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管理的情况14）当进行读或写用户信息操作时,应用程序将会向用户发送一个操作错误的提示信息15）在没有用户明确许可的前提下不损坏侧除个人信息管理应用程序中的任何内容Μ16）应用程序读和写数据正确。17）应用程序应当有异常保护。18）如果数据库中重要的数据正要被重写,应及时告知用户19）能合理地处理出现的错误20）意外情况下应提示用户2.1.4通讯安全性1）在运行其软件过程中,如果有来电、SMS、EMS、MMS、蓝牙、红外等通讯或充电时,是否能暂停程序，优先处理通信,并在处理完毕后能正常恢复软件,继续其原来的功能2）当创立连接时,应用程序能够处理因为网络连接中断,进而告诉用户连接中断的情况3）应能处理通讯延时或中断4）应用程序将保持工作到通讯超时,进而发送给用户一个错误信息指示有连接错误5）应能处理网络异常和及时将异常情况通报用户6）应用程序关闭或网络连接不再使用时应及时关闭)断开7)HTTP、HTTPS覆盖测试--App和后台服务一般都是通过HTTP来交互的，验证HTTP环境下是否正常；--公共免费网络环境中（如：麦当劳、星巴克等）都要输入用户名和密码，通过SSL认证来访问网络，需要对使用HTTPClient的library异常作捕获处理。2.1.5人机接口安全性1）返回菜单总保持可用2）命令有优先权顺序3）声音的设置不影响应用程序的功能4）应用程序必需利用目标设备适用的全屏尺寸来显示上述内容5）应用程序必需能够处理不可预知的用户操作,例如错误的操作和同时按下多个键2.2安装、卸载测试验证App是否能正确安装、运行、卸载2.2.1安装1）软件在不同操作系统（PalmOS、Symbian、Linux、Android、iOS、BlackBerryOS6.0、WindowsPhone7）下安装是否正常。2）软件安装后的是否能够正常运行，安装后的文件夹及文件是否写到了指定的目录里。3）软件安装各个选项的组合是否符合概要设计说明4）软件安装向导的UI测试5）软件安装过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理6）软件安装过程中意外情况的处理是否符合需求（如死机，重启，断电）7）安装空间不足时是否有相应提示8）安装后没有生成多余的目录结构和文件9）对于需要通过网络验证之类的安装，在断网情况下尝试一下10）还需要对安装手册进行测试，依照安装手册是否能顺利安装2.2.2卸载1）直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息。2）测试系统直接卸载程序是否有提示信息。3）测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹。4）卸载过程中出现的意外情况的测试（如死机、断电、重启）。5）卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载的情况。6）系统直接卸载UI测试，是否有卸载状态进度条提示。2.3UI测试测试用户界面(如菜单、对话框、窗口和其它可规控件)布局、风格是否满足客户要求、文字是否正确、页面是否美观、文字、图片组合是否完美、操作是否友好等。UI测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏觅功能。确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、人性化、易操作性测试。2.3.1导航测试1）按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间需要导航2）是否易于导航，导航是否直观3）是否需要搜索引擎4）导航帮助是否准确直观5）导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致2.3.2图形测试1）横向比较。各控件操作方式统一2）自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应3）页面标签风格是否统一4）页面是否美观5）页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观6）图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小7）界面整体使用的颜色不宜过多2.3.3内容测试1）输入框说明文字的内容与系统功能是否一致2）文字长度是否加以限制3）文字内容是否表意不明4）是否有错别字5）信息是否为中文显示6）是否有敏感性词汇、关键词7）是否有敏感性图片，如：涉及版权、专利、隐私等图片2.4功能测试根据软件说明或用户需求验证App的各个功能实现，采用如下方法实现并评估功能测试过程：1)采用时间、地点、对象、行为和背景五元素或业务分析等方法分析、提炼App的用户使用场景，对比说明或需求，整理出内在、外在及非功能直接相关的需求，构建测试点，并明确测试标准，若用户需求中无明确标准遵循，则需要参考行业或相关国际标