学管师考核标准2015-(改版)

指标说明分数评分方法自评教务主管校区主管财务人事续费率当月实际续费人数与应续费人数比例。70%为满分，低于70%，按比例折算25实际续费人数/应续费人数*25转介绍当月实际转介绍人数与应转介绍人数比例。15实际转介绍人数/应转介绍人数*15人均扩科实际人均学习科目与人均应计学习科目比例。10实际人均学习科目与人均应计学习科目比例*10课耗完成情况按照每月学员实际课耗计算5按照每月实际课耗/每月应消耗课耗*5OA管理工作日报、周报、月报认真如实填写。（日报每日下班前填写oa)5每缺一项扣1分，不健全或不符合要求扣0.5分。弄虚作假1次扣5分。授课监督每次课后检查上传教案和题库，监督授课教师保质保量及时完成。5学员基本信息、成绩录入每少1次扣0.5分学员考勤每缺或错1项扣0.5分维护学生保证正常课堂秩序，在校期间安全。学生严重违纪或出现安全问题，每次扣2分，严重者此项全扣。学员面谈和情感维护微信加人保证学员全部加微信，每周转发学校微信内容5每缺1项扣1分。执行力按时完成领导交办的工作5每次未按时完成扣2分学管师岗位工资考核标准姓名：年月考核指标KPI指标(55分）日常行为指标（45分）家长回访学员管理每周不少于一次家长回访，定期约访家长、群发邮件或短信。（填入oa回访记录）1015每少一项扣1分。备注说明：1.“应续费人数”：应续费人数的界定范围：班课次数低于2次，为应续费，一对一课时低于4课时为应续费。2.“应转介绍人数”：应转介绍人数/所带学员人数=2/10。3.“人均学习科目”：初一、初二学员应计人均学科不低于2学科，初三学员应计人均学科不低于3学科。4.考核得分面谈：每月月底上级领导需对直线管理人员进行考核得分面谈，说明得分和失分原因，利于后期工作开展和提升。5.考核不满投诉机制：如被考核人对考核分数不满或有异议可以投诉，投诉上报程序：人事—总经理—校委会。5个工作日完成投诉流程。