15-16学年第二学期国际市场营销作业

15-16学年第二学期国际市场营销作业客观题：（共10题，每题3分）1、下述说法哪一个是最准确的（B）？A国际市场营销是国内市场营销的延伸与扩展，是指企业在一国从事经营与销售活动。B国际市场营销是国内市场营销的延伸与扩展，是指企业在一国以上从事经营与销售活动。C国际市场营销与国内市场营销的基本原理是相同的，所不同的是指企业参加的人员不同。D国际市场营销与国内市场营销的基本原理是相同的，所不同的是企业要在两个国家从事经营与销售活动。2、国际市场营销与市场营销的关系是既有联系又有区别的，它们的主要区别在（A）A市场营销环境不同、营销组合策略不同、广告方式不同B市场营销环境不同、产品策略不同、广告方式不同C参加人员不同、营销组合策略不同、广告方式不同D营销管理过程不同、市场营销环境不同、营销组合策略不同3、国际市场营销的的决策任务包括以下哪些内容？（D）A是否要进入国际市场、进入哪些市场、如何进入、如何在海外市场进行营销管理以及如何协调配合国际市场营销B产品组合决策、定价决策、分销渠道决策以及促销决策C分析国际市场机会、制定国际市场营销目标、建立营销组合策略D选定细分市场、制定营销目标、制定营销组合策略、组织实施。4、所谓母国环境，是指从事国际营销活动的企业所面临的、对其国际营销活动直接或间接产生影响和制约作用的、（C）的各种外部因素的集合。A母公司B母公司所在国C本国D东道国5、（A）是企业对营销活动中所出现的问题不知症结所在，无法确定要调查哪些内容的情况时采用的，主要目的是为了发现问题，寻找一些最可能的原因，进而发现问题之所在。A探测性调研B描述性调研C因果性调研D预测性调研6、由调研人员直接到现场，通过工具、机器或直观的方法，观察被调查者的行动和表情，收集原始资料的调研方法，属于（D）方法。A文案调研B在线调研C抽样调研D观察调研7、有效的市场细分必须具备四个条件。它们是(D)。A全面性、可比性、灵活性和透明性B准确性、及时性、合理性和可衡量性C可衡量性、可容纳性、可进入性和可行动性D可衡量性、可行性、可进入性和可变化性8、进入国际市场的模式包括（B）A直接出口、间接出口和代理模式B出口进入模式、契约进入模式和投资进入模式C进入国际市场的地点、时机和方式D广告宣传模式、品牌策略模式和定价模式9、企业将商业制度及其他产权诸如专利、商标、包装、产品配方、公司名称、技术诀窍和管理服务等无形资产许可给独立的企业或个人。这种进入方式属于（D）A合同制造进入模式B许可证进入模式C管理合同进入模式D特许经营进入模式10、（B）是指企业向世界范围内不同国家和地区的市场提供不同的产品，以适应不同国家或地区市场的特殊需求。（）A产品标准化策略B产品差异化策略C产品系列化策略D产品适应化策略主观题：1、请查阅网络相关资料，回答：什么是TPP（环太平洋伙伴协议）？它当中涉及哪些条款？可能对中国企业造成什么影响？（40分）答：跨太平洋伙伴关系协定（Trans-PacificPartnershipAgreement），也被称作“经济北约”，是目前重要的国际多边经济谈判组织，前身是跨太平洋战略经济伙伴关系协定（Trans-PacificStrategicEconomicPartnershipAgreement，P4）。是由亚太经济合作会议成员国中的新西兰、新加坡、智利和文莱四国发起，从2002年开始酝酿的一组多边关系的自由贸易协定，原名亚太自由贸易区，旨在促进亚太地区的贸易自由化。TPP原则上要求100%废除关税，其内容比自由贸易协定(FTA)更为广泛，自由化程度也更高。除消除关税等贸易壁垒的内容外，还包括实现人员、资金流动的自由化，保护知识产权，改善经营环境等内容。当然，各国可根据本国实际情况，在磋商过程中争取一定的缓冲期，以保护本国的弱势产业，如智利就为本国的小麦和砂糖保留了10年的缓冲期。在TPP已经生效的4国中，8成以上产品的关税已被撤销，其余也将在协议生效后10年内撤除。TPP对中国的影响是多维度和多方面的。既有短期的影响，也有长期的影响；既有经济的影响，也有非经济的影响；既有局部的影响，也有综合的影响。从目前的现实情况看，短期内不加入TPP，对中国经济和产业的总体影响是可控的和有限的，加入TPP的综合收益不及“10+3”，但TPP对中国参与推进东亚区域合作已构成现实的制约，不利于中国提升在东亚事务中的地位和影响力；从中长期看，TPP的持续推进，可能会改变全球经济治理规则，使中国与周边大国关系趋向复杂，甚至会增加中国地缘政治与安全压力，不利于中国继续抓住和用好重要战略机遇期，对中国实现科学发展、和平发展带来较大挑战。第一，TPP高标准条款短期内加大中国推进体制改革的紧迫性，长期看可能会演变成对美国等发达国家有利的国际治理新规则。第二，短期内中国不加入TPP负面影响有限，但日本的加入将致使中国受到的负面效应显著扩大。第三，无论是短期还是长期，中国加入TPP的综合收益均小于推动“10+3”。第四，短期看TPP导致亚太合作格局更趋复杂，长期看则会强化美国的所谓再平衡战略和对中国的牵制。第五，短期内TPP导致中国与周边国家关系复杂化，长期看则可能造成周边大国关系的重构。2、什么是国际市场细分？请举例说明。（15分）国际市场细分（Internationalmarketsegmentation）是在市场细分的基础上发展起来的，是市场细分概念在国际营销中的运用。与国内市场相比，国际市场购买者更多，分布范围更广，作为企业由于自身实力的限制，往往更难满足全球范围内顾客的需要。为此，就需要对国际市场按照某种标准进行划分。国际市场宏观细分过程可以分为下述几个步骤：（一）确定划分世界市场的方法（即确定细分标准）；（二）近视眼这种分类标准，将所有具有共同特点的国家划为一组，即构成一个子市场；（三）了解满足每组需求对企业资源条件有哪些要求；（四）根据本企业的特点，看看由本企业满足哪个或哪些子市场最适当，最有优势；（五）从理论分析，要满足目标市场的需求，应采取的措施；（六）把这种理论上的策略和方法根据实际情况加以修正和调整。假设一个生产电子计算机的企业打算进入国际市场。应用上述细分过程，该企业将分六个步骤细分世界市场。第一步：企业认为，应根据各国经济技术的发展水平和对电子计算机的需求来划分世界市场。第二步：按照：述细分标准，可将世界电子计算机市场分成三—个子市场。(1)需求简单、小型电子计算机(如第—代电子计算机)的市场；(2)需要大型、复杂电子计算机的市场。第三步：要满足第一个子市场，企．业只要具备生产；简单电子计算机的技术能力和生产能力即可；要满足第二个子市场，需要具备中等技术水平和生产能力；要满足第三个子市场，需要企宋拥有生产现代大型电子计算机的尖端技术，有能力与国际商业机器公司第—流企业抗衡。第四步：根据企业的资源条件，确定服务于哪一个子市场最有力。第五步：假设恨据企业的资源条件：，确定服务于第二个子市场，并假设下述国家和地区属于第二子市场：韩国、印度、新加坡、香港、墨西哥、巴西、尼日利亚。为满足这些目标市场国家的需求，公司可以在尼日立亚、巴西和韩国分别建立—个组装厂，其他国家的需求：可以通过从这三个国家进口而得到满足。第六步：假设经过进一步调研，发现韩国比较缺乏科技人才，在韩国建厂难免出现效率低的现象。而印度的科技人才较多。故决定把组装厂建在印度，再山印度向整个亚洲地区出口。微观细分的标准国际市场的微观细分与国内市场中的微观细分方法是相同的,细分的标准也基本一致。(一)消费品市场的细分标准。消费品市场的细分标准主要参照入口统计因素、社会经济因素、地理因素、心理因素和行为因素来加以确定。1．人口统计因素包括年龄、性别、冢庭规模、职业、教育、种族、宗教等。2．社会经济因素包括社会阶层、家庭生命周期、收入等。3．地理因素包括区域因素，如南方、北方、城市、农村、平原、山区、沿海、内地等。4．心理因素包括消费者的性别、生活方式、对产品和企业的态度等。5.行为因素包括消费者所追求的利益、对牌子的偏爱程度、购买频率、消费模式、对企业营销组合的敏感程度等。(二)工业品市场的细分标准工业品市场因其特殊性，其细分标准与消费品市场的细分标准有所不同，主要参照的标准包括:地理位置、用尸性质(如生产企业、中间商、政府部门等)用户规模、用户要求(如经济型、质量型、方便型，等等)以及购买方式(如购买频率、支付方式等)。微观细分的过程可以分为下述几个步骤对于竞争激烈的国际市场，以为只要进行国际市场的细分就能在营销上获得成功这种认识是片面的。因为尽管国际市场细分是识别机会、发现机会的有效手段，但并不是所有的国际市场细分都是有效的。过于细分可能会影响企业的销售面；细分不当也可能招致营销上的失败。因此：—有效的同际市场细分必须具备下述条件：第一是可衡量性(measurability)；所谓可衡量性，是指绷分后形成的市场，其规模及购买力程度必须能够衡量，否则某些特性就不能成为细分市场的依据。例如，较大婴儿奶粉所形成的市场就比较好衡量，其中6至12个月的婴儿为主要市场，满周岁到，岁的幼儿则是次要市场。有时如以消费者的心理变数细分市场。就可能出现衡量不易的情况。事实上。有许多的消费者特性是不容易衡量的。比如用生活方式作为细分标准就很难确定一国中究竟有多少人属于某一种生活方式。第二是可接近性(accesslbility)；指企业的人力、物力及营销组合因素必须足以达到和占领所选择的细分市场，如果细分后的市场，消费者不能有效地了解商品的特点，不能在—定的销售渠道买到这些商品，则说明企业：没能达到该细分市场，企业就应放弃该细分。也就是说，对于不能进入或难以进入的市场进行细分是没有意义的。第二是足量性(substantiality)；即细分后所形成的市场规模必须足以使企业有利可图，并有一定的发展潜力。因为每进行—次市场细分就需推行一套独立的营销组合方案，要付出相当的代价。只有足够大的市场与发展潜力，才值得企业尽心尽力开发。反之若市场十分狭窄，或者潜在消费者很少，就不值得去占领。例如，发达国家人口增长缓慢，年龄结构老化问题口趋突出，对企业来说．老年市场具有相当潜力。各类老人保健、老人医院，老人娱乐、休闲等行业都将发展成具有足量性的市场。反之，对于那些不具有足量性的市场，这样的细分就不会尽如人意。第四是可实施性(action—ability)。即企业能够有效地吸引并服务寸：子市场的可行程度。例如，—家汁算机公司根据某国的顾客对计算机的不同使用与服务要求，将顾客分为数个子市场，但公司资源有限，缺乏必须的技术与营销力量，不能为每个子市场制定切实可行的营销策略，因此该公司的市场细分就没有意义。3、什么是国际市场的特许经营进入模式？请举例说明。（15分）国际特许经营进入模式是契约进入模式的一种，是指企业将商业制度及其他产权诸如专利、商标、产品配方、公司名称、技术诀窍和管理服务等无形资产许可给独立的企业或个人。与许可证进入模式不同的是，特许方要给予被特许方以生产和管理方面的帮助。特许经营对特许人和受许人都有好处，国际特许经营的优点有：(1)用较少的资本甚至不用资本便可迅速开拓目标国市场。开展国外特许经营，特许人可不必自己投资就能扩张自己的规模、实力和影响，方便地进入以其他方式难以进入的目标市场，避免关税、配额等不利因素的影响。(2)扩大特许人商号、商标的影响力。如肯德基不用自己投资，就在世界各地建立了许多的肯德基分店，消费者无论走到哪里，都会通过“KFC”联想到肯德基，即使从未吃过肯德基汉堡包的消费者，也会体验到肯德基的影响力。(3)建立国际战略联盟。开展特许经营，通过与国外竞争者建立特许经营关系，可把大批竞争者拉到国际战略联盟体系内，化激烈的竞争关系为利益共享、风险共担的战略伙伴关系。(4)与国外生产和出口销售方式相比，风险相对较小。采用特许经营方式，由于向目标国市场提供先进技术和先进的管理体系，因而容易得到东道国政府的批准。即使受许人经营亏损，特许人也没有什么损失，因为特许人没有任何直接投资。可以这样说，特许人