年中工作总结

年中工作总结涉密集成事业部张浩前言时光飞逝，2012年已过了一半，从2月20号到济南市国土资源局信息中心办公室报到进行济南市国土资源局维保工作到现在将近五个月的时间。这五个月的时间不同于以往，经历了从部门熟悉的环境到一个陌生环境的转变，这里的人和事已经不是熟悉的人和事。这五个月的工作也不同于以往，由来之前的诚惶诚恐到现在的逐渐适应，工作渐渐感觉还是从前熟悉的工作。生活看似简单，只有经历了，才能体会其各种滋味。（一）国土局半年工作总结（二）国土局工作中经验收获和不足（三）国土局下半年工作计划（四）国土局工作的需求和建议（一）国土局半年工作总结国土局上半年完成的主要工作（1）国土局维保工作一、上半年接手和负责的济南市国土资源局的维保工作济南市国土资源局内部数据机房的网络和设备维护济南市国土资源局经信委机房国土网站群的设备维护济南市国土资源局视频会议系统设备维护济南市国土资源局网络办公终端的设备维护济南市国土资源局内部办公公文的传递收发等工作。二、编写制定了济南市国土资源局机房管理、设备管理一系列管理制度和管理表格：《济南市国土资源局机房管理制度》《济南市国土资源局机房巡检制度》《济南市国土资源局机房出入登记表》《济南市国土资源局机房设备故障登记表》《济南市国土资源局机房设备变更登记表》《济南市国土资源局网络变更登记表》《济南市国土资源局视频会议系统设备巡检表》《济南市国土资源局外网网站设备巡检表》三、维保过程中的主要工作成绩及时发现了济南市国土资源局中心机房IBM小机的硬件故障，通过学习小机AIX命令，时时对小机进行软硬件监控。处理了济南市国土资源局数据中心机房主空调的外机故障制定了每月清理一次空调外机的巡检制度。及时发现了济南市国土资源局网站群一台WEB服务器的硬盘故障，及时联系厂家采购硬盘，硬盘采购来以后，及时进行RAID同步，保障了网站服务器的数据安全。及时发现了济南市国土资源局视频会议系统灯光对视频显示效果的影响，联系厂家进行问题解决。及时跟踪了济南市国土资源局安天防线客户端不能升级的故障处理过程，督促厂家尽快排除故障。济南市国土资源局网站群服务器的登录故障解决。济南市国土资源局用户终端的电脑故障排除工作，一般都能及时排除，得到用户的认可。（2）济南市国土资源局网上交易系统本项目2月份中标，由于用户需求等各种原因，到6月份才正式启动，项目截止到目前已经完成的主要工作有：完成了济南市国土资源局内网电视支架的安装工作，现在本设备已经投入使用。完成了济南市国土资源局数据中心机房的UPS改造厂家的调研以及方案出具工作。4月份完成了网上交易系统的实施方案编写工作。6月份完成了和网上交易系统软件厂商的沟通工作，确定项目分工、项目的运作流程和实施工期的安排。7月完成了网上交易系统的设备上架工作。（除了网络防篡改、CA、身份认证网关等设备和软件，网上交易系统设备都已经上机架）（3）济南市国土资源局前项目的实施工作我公司和济南市国土资源局2011年签订的合同，有很多项目没有履行。项目名称供货设备合同数量实际安装数量备注国土一期介质管理系统30021市局6个终端，天桥15个终端CA身份认证系统3000按照合同变更，更改为市局16楼的综合布线和隔断安装中间机电脑327市局6台，天桥分局1台国土二期2011瑞星杀毒软件网络版客户端200127根据隔离卡的安装数量，安装几块隔离卡就安装几个终端的杀毒软件安天防线中小企业版2011客户端200127和瑞星情况一样中孚USB介质管理系统V2.0扩容1000中孚身份鉴别系统3.01000按照合同变更，更改为市局16楼的综合布线和隔断安装中孚物理隔离卡100127块隔离卡2009年合同还欠用户74台，本次合同供货100块，安装了127块，这样还剩余47块违规外联监控系统10015个信息点国土资源局市局已经安装将近150个点，但是基本上是原来合同的安装数量，本次就天桥分局安装了15个点四月份之前，落实了公司的介质管理的升级以及安全U盘的生产工作，由于芯片的问题，5月份，已经生产的安全U盘重新生产。四月份之前，确定了我公司的安全U盘和天威诚信公司的电子签章的研发对接工作，通过测试，我公司的key能支持天威诚信的证书下发以及电子签章的功能实现。从五月份开始，借助济南市国土资源局的保密检查工作，把2011年合同中的介质管理、违规外联、中间机以及还原软件等进行了安装，根据用户的需求，对济南市国土资源局的内网进行跳线安装、统计IP和MAC等工作经过同事们的辛勤工作，通过一个多月的时间，完成了170台终端的介质管理信息点安装工作，146台终端的内外网数据清除工作，安装和配置了12台中间机电脑。（4）滨州市公安局服务器硬盘故障处理五月份，滨州市公安局服务器硬盘再次出现故障，到目前，滨州市公安局三台服务器，硬盘全部出现了故障。•5月11日，用户反映问题，前去现场查看，确定是一台服务器硬盘出现问题。•5月13日、14日，携带硬盘前去现场，由于新硬盘的型号和规格等问题，硬盘无法同步到RAID中，回来再次寻找合适的硬盘。•5月29日，和同事携带购买好的硬盘再次前去现场，解决目标服务器故障，但是在故障排除过程中发现用户另外一台服务器硬盘同样出现故障，本着负责任和替用户节约成本的目的，同事又呆上一天，很好的为用户解决了问题。2012年年中工作总结二、国土局工作中经验收获和不足收获逐渐融入到了济南市国土资源局信息中心的氛围，当然甲方和乙方的关系预示着两者之间得有一定的距离，通过半年的努力，这个距离最大限度的达到了最小。通过自己的努力，自己的工作得到了用户一定程度的认可，当然离到达用户比较满意的程度还有很大的差距，但是通过下半年的工作有信心最大程度的弥补这个差距。第一现场了解了政府机关的工作氛围和工作模式，对于用户的项目立项以及项目运作方式有了之前没有的了解。（提供了一些项目情报）通过对济南市国土资源局各个系统的了解，维保工作有了些进展，自己也学习了包括小机在内设备的知识。网上交易系统项目顺利展开，已经学会对项目统筹管理，尤其是项目的细节和进度的把握有了些提高。不足维保经验还很欠缺，维保的方法具以及工作流程都没有形成书面的、可以推广利用的经验。工作感觉比较被动，仅仅是被动的完成用户交给的工作，没有起到引导用户的作用。对项目以及工作的统筹安排还有很大欠缺，工作有时候欠缺效率。沟通能力以及学习能力还需要加强，驻现场维保，沟通能力特别重要。2012年年中工作总结三、2012年下半年工作计划2012年下半年的主要工作：（一）济南市国土资源局网上交易系统项目实施工作项目从6月份开始，主要网络和服务器设备已经上机柜，但是还有很多工作需要完成。1、网上交易系统的设备调试以及整体功能实现等工作。需完成的工作：网络设备的调试、CA以及身份认证网关的部署、银行专线的接入以及和网上交易系统之间数据传2输的安全等。2、济南市国土资源局网站群机柜内设备的调整工作、需完成的工作：网站群所有服务器安装导轨、新增加三台服务器、新增一台KVM、把从内网数据机房替换下来的浪潮服务器安装到机柜，机柜内理线以及打标签等工作。3、济南市国土资源局十一个县区级分局的设备安装工作。需安装的设备：视频监控设备、机房环境监控设备（温湿度计）、消防设备(灭火器）以及内网安全软件的安装工作（介质管理、违规外联、杀毒软件、中间机等等）（二）济南市国土资源局维保工作济南市国土资源局各系统网络和设备资料整理收集工作需整理的系统：国土局内网系统、国土局外网网站发布系统需整理的资料：拓扑图、设备连接图、设备档案（采购日期、序列号、IP地址、所安装的应用服务、保修情况、配件情况等等）2012年年中工作总结四、需求和建议济南市国土资源局认为的项目维保是全方面负责其机关网络和终端的正常运转，最大限度的降低他们的工作负荷，项目上最好交给其他同事负责，但是国土局的项目我比较熟悉，交给其他同事还有交接上的困难，所以下半年的工作中尽量避免和消除这些冲突，需要经理和同事们的配合和帮助。驻现场维保工作自己的经验十分缺乏，自己的摸索很容易走弯路，部门同事之间有好的建议可以交流一下，争取形成经验上的成熟的东西，利于部门以后的发展。谢谢☺