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收银员培训考试试题姓名____________所属门店名称______________________分数__________一、选择题共60分。单选题每题3分。多选题每题6分选错不得分少选得3分1、收银机的组成部分是_________。本题为多选题目A、主机、键盘、显示屏B、顾客显示牌C、钱箱D、打印机2、收银系统分为联网收银和单机收银我们在日常工作中绝大部分时间使用的是_________。A、单机收银B、联网收银C、不知道D、其它方式3、应该具备_________就可以结束本次销售。本题为多选题目A、商品区没有任何商品B、没有任何挂起的商品C、在退货状态时D、任何情况下都可以4、收银员的初始密码是_________。A、1111111B、11111111C、22222222D、888888885、收银员的密码应该是多少位数字工号是多少位数字_________A、6位和4位B、6位和5位C、7位和6位D、8位和6位6、在单机收银时能否修改密码_________A、能修改B、不能修改C、不知道D、能把密码修改成11111111。7、进入联网收银系统后第一件事情是做_________A、系统当班B、系统交班C、收银D、下载资料8、在屏幕的下中间的状态显示行总共可以分别显示_________状态本题为多选题目A、联网收银B、断网收银C、赠送状态D、下载状态9、在商品区里有商品时我们按退货键能否进入退货状态在进行退货时需要更改商品的数量输入数量时是否需要加负号_________A、能够需要B、不能够需要C、能够不需要D、不能够不需要10、收银系统可以挂单挂单键是什么每单最多可以输入多少个商品_________A、PAGEUP100个B、PAGEDOWN60个C、HOME60个D、DELETE70个11、当顾客需要换货时我们怎么做_________A、不管他不理他B、先退货再卖货C、当自己没有权限退货的时候寻求领办的许可和帮助。D、请其他人员来帮助你解决12、单机收银时我们能否使用储值卡能否使用信用卡_________A、能不能B、不能能C、能能D、不能不能13、当出现需要输入授权人工号和密码或需要刷权限卡时我们应该_________A、不管它停在那里B、叫领班或有权力的人C、关闭收银机电源D、不收钱了下班了。14、什么时候我们可以使用单机收银_________A、当联网收银发生故障我们得到电脑部人员认可后可以使用单机收银B、想什么时候使用都可以不需要任何人认可C、不知道D、当联网收银发生故障我们自己决定使用单机收银15、当一个商品已经被打折了我们还可以对其进行变价吗当一个商品已经被变价了我们还可以对其进行打折吗_________A、可以不可以B、可以可以C、不可以可以D、不可以不可以16、当扫描仪可能损坏不能输入某个商品条码时我们首先应该怎么办_________A、这个商品不卖了B、马上用手工输入该商品的条码继续收银C、不收银了等待主管到来D、不知道怎么办17、当销售过程中发现商品输入收银机后系统提示“查找商品错误或商品不存在”以下的操作正确的是_________A、不收银了等待主管到来B、再试扫描几次还不行就马上用手工输入该商品的条码还不成功先用适当方式安排好顾客后马上告知商场相关人员C、告诉顾客这个商品不卖了D、心里很紧张不知道怎么办二、简答题共40分1、请写出我们的收银系统可以支持哪几种付款方式10分2、请简述单品取消、整单取消和退货三者的区别是什么10分3、请简述储值卡磁卡和信用卡的区别10分4、请简述顾客使用商业银行卡买单的操作流程10分
本文标题:收银员培训考试试题
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