企业领导艺术

企业领导艺术国家行政学院公共管理教研部董明教授博士导论：什么是领导艺术1领导艺术的定义2要把握的三个基本前提3贯串始终的一条主线一企业领导用人与激励（一）有识别人才之眼1相信身边有人才(1)什么是人才(2)人才的客观标准(3)人才的主观标准一企业领导用人与激励（一）有识别人才之眼2墙内开花墙外香的原因(1)许国璋的例子(2)人才并非全才(3)对人才宣传中的误区一企业领导用人与激励（一）有识别人才之眼3识别人才和人品的7种方法:(1)用谈话的方式,全面考察和了解对方的思路是否周全,知识面是否广博,见解是否深刻.(2)用言辞追问对方,直至对方处于十分窘迫的地步,以此来观察对方的应变能力.(3)用正反两方面的假相来考验对方,以此观察对方的忠诚一企业领导用人与激励（一）有识别人才之眼3识别人才和人品的7种方法:(4)装糊涂,了解真实情怳.装糊涂,不想了解真实情怳.(5)通过对方对金钱女色的态度,了解对方的德行.(6)将面临的困难和艰险告诉对方,以此检验对方的勇气和才能(7)醉之以酒,以观其性.一企业领导用人与激励（二）有寻求人才之渴1对人才要真心渴望(1)人才普遍存在的毛病(2)感情留人是第一要务(3)有本领领导者的气量一企业领导用人与激励（二）有寻求人才之渴2士为知己者而死(1)领导对人才渴望的现实目的(2)对人才要放长线,钓大鱼一企业领导用人与激励（二）有寻求人才之渴3刘备三顾茅庐的启示(1)诸葛亮是个什么样的人(2)刘备的付出和诸葛亮的回报(3)现代领导人得到的启示一企业领导用人与激励（三）有吸引人才之法1马斯洛的激励理论(1)人的5种需求(2)激励必须对症下药一企业领导用人与激励机制（三）有吸引人才之法2物质吸引是基础(1)物质第一(2)重赏之下必有勇夫一企业领导用人与激励（三）有吸引人才之法3精神吸引是关键(1)精神吸引的前提条件(2)事业留人的真正含义一企业领导用人与激励（四）有使用人才之术1公平心:使用人才之术之关键(1)公平心的定义(2)公平心对领导的重要作用2刘邦与项羽比较一企业领导用人与激励（五）有保护人才之魄1创新与差错(1)从李渔看医生说起(2)怎样看待下属的不同工作态度一企业领导用人与激励（五）有保护人才之魄2松下幸之助的观点(1)开除不犯错误的部门经理(2)从犯错的情怳来看工作成绩一企业领导用人与激励（五）有保护人才之魄3领导要勇于承担责任(1)保护下属的目的是什么(2)吴仪的做法和体会二企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术1协调的定义协调就是引导部门组织之间,人员之间建立良好的互相协同,互相配合的关系,有效的达到共同预期目标的行为.(1)研究表明,人们花费70%的时间在协调沟通上(2)协调是一种领导艺术,它能充分调动人们的积极性,形成和谐的工作氛围.(3)协调是领导工作成功的必要条件二企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术2领导对下的协调(1)利益基本均衡－－贡献与报酬相当－－诸时建的例子－－均衡的心理标准二企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术2领导对下的协调（2）利用各种性格和人品－－领导面对既定的下级－－领导艺术:运用之妙,存乎一心－－范蠡的例子二企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术2领导对下的协调（3）能位相称－－能者上－－天无二日,国无二君”二企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术2领导对下的协调（4）资历相顺－－能力至上的困境－－论资排辈的合理性------民营企业要重用“老人”二企业领导协调与沟通艺术（一）领导的协调艺术2领导对下的协调（5）“派别”兼容－－派别是个客观存在－－领导对待派别的态度－－领导解决派别之争的方法:讲大道理二企业领导协调与沟通艺术3对上协调(1)能力第一(2)上司信任的核心：感情认可-----赖昌星的例子（3）与领导保持“等距离外交”-----曾国藩的例子二企业领导协调与沟通艺术(一)领导协调的艺术3对上的协调（4）与上司冲突的调适----纯化自身顾大局----细察深思识大体----兼容自律求大同二企业领导协调与沟通艺术(一)领导协调的艺术4与平级部门的协调(1)明确职责把握分寸(2)互相尊重互相支持(3)公事私办(4)非原则妥协(5)原则妥协二企业领导协调与沟通艺术（二）领导沟通的艺术1沟通的定义沟通是指组织体系与外界环境之间,组织体系内部各部门之间,人员之间传递思想情感,交流情报信息,以谋取组织体系和谐有序运转的一种管理行为或过程.(1)信息传递功能(2)情感交流功能(3)行为调节功能二企业领导协调与沟通艺术（二）领导沟通的艺术2沟通的种类(1)正式沟通----上行沟通:汇报员工参与----下行沟通:指示员工理解----平行沟通:合作员工互助(2)非正式沟通－－非正式沟通的特点－－创造或利用非正式沟通的氛围二企业领导协调与沟通艺术（二）领导沟通的艺术3沟通的技巧(1)亲自出马:与普通员工沟通(2)考虑周密:如何与员工沟通(3)及时公开信息:勿让谣言四起----王宝森与陈希同的小道消息三企业领导授权与监控方法（一）领导授权的方法1领导的帅才观(1)刘邦与韩信的对比(2)分层领导原则(3)诸葛亮的悲剧三企业领导授权与监控方法（一）领导授权的方法2领导合理授权(1)西点军校的考试(2)授权的方式-----目标授权-----充分授权-----不充分授权-----弹性授权-----逐渐授权(3)阻碍授权的原因-----武大郎开店-----事必躬亲三企业领导授权与监控方法（一）领导授权的方法3授权要把握以下原则(1)授权要有利于领导议大事抓协调管全局(2)授权要有利于发挥下属的积极性(3)选好受权者(4)防止放弃权力抓住三大必要权力(5)要把握授权的度(6)授权要把握下级的心理承受能力三企业领导授权与监控方法（二）领导监控的方法1掌握情怳了解下属,对领导监控的重要意义(1)直接控制(2)间接控制(3)诱导控制(4)威胁控制(5)制度控制三企业领导授权与监控方法（二）领导监控的方法2立信:领导监控中领导权威的建立和维护(1)言必行行必果(2)中国企业最缺的是什么?(3)商鞅变法的启示三企业领导授权与监控方法（二）领导监控的方法3赏罚在领导监控中的运用(1)亚当斯的相对公平理论(2)刘璋与诸葛亮的对比----宠之以位,位极则残.顺之以恩,恩殛则慢.----威之以法,法行则知恩.限之以爵,爵加则知荣.(3)领导不能当老好人(4)惩罚中必须注意的问题三企业领导授权与监控方法（二）领导监控的方法4“柔性软控制”在领导监控的作用(1)柔性软控制的特点(2)“杯酒释兵权”的例子