现场管理“五常法”手册

ABCMANUACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司五常法手册5SManual文件编码DocumentNo.:5SM-001发行版次IssueNo:1章节版本Rev.A总页数Totalpages34手册名称TitleofManual五常法手册5SManual修订记录ChangesRecord发行版次IssueNo.章节SectionNo:章节版本SectionRev:章节页号SectionPage(s)内容Details生效日期EffectiveDate10-5.5A1-34第一次发行01/02/2003编制PreparedBy:______________________Mr.Billy审核ReviewedBy:_____________________Mr.Peter核准ApprovedBy:_______________________Mr.JamesABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:001五常法手冊文件版次:1章節：0.0章節版本:A章節頁號:1/10.0索引序号内容章节版本0.0索引A1.0使命及目标1.1公司简介A1.2使命及目标A2.0建立标准2.1五常法理念A2.2五常法标准及照片2.2.1常组织A2.2.2常整顿A2.2.3常清洁A2.2.4常规范A2.2.5常自律A3.0执行及推广3.1建立五常法管理系统3.1.1执行策略及方法A3.1.2五常法委员会组织架构A3.1.3分工及问责A3.1.4培训及工具A3.2资源预算A3.3奖罚制度A3.4宣传及推广A4.0审核及改善4.1五常法审核机制A4.2监察及改善A5.0附件5.1附件一：五常法2003年度推行计划A5.2附件二：五常法不符合项目分类基本准则A5.3附件三：五常法审核评分机制A5.4附件四：五常法审核表A5.5附件五：五常法纠正及预防通知AABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:001五常法手冊文件版次:1章節：1.1章節版本:A章節頁號:1/11.0使命及目标1.1公司简介ABC制造有限公司成立于1986年，是一间以设计和生产各类电子产品，包括电子钟表、电子温度计、定时器、玩具、遥控器、探热针及其它家用电子产品等为主的公司。公司经营地点主要在东莞厂房，而总公司ABC实业有限公司位于香港写字楼，其运作活动范围包括市场发展、产品设计，制造及交付，还包括所需要的支持及管理活动。具有雄厚的技术力量和管理能力，并在企业内推行各项优质管理运动，建立了符合ISO9001、ISO14001及EN46002的管理系统，实施持续的改善活动，并引入“五常法”管理技术，务求达到业界一流的企业管理水平。ABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:001五常法手冊文件版次:1章節：1.2章節版本:A章節頁號:1/11.2使命及目标ABC制造有限公司五常法推行使命及目标使命：在现存管理系统上，将五常法的理念及实践，成为每位员工日常生活习惯的一部份，从而达到常组织、常整顿、常清洁、常规范及常自律，籍以改善品质、效率、环保、安全及形象，成为业界的典范。目标：1.增加员工之间的合作精神，确保优质的产品质素(Quality)。2.因员工工作效率提高，而减低错误及增加生产的效度(Productivity)。3.加强员工环保意识、减少污染、善用资源(Environment)4.对内可方便员工工作、确保工作环境安全整洁(Safety)。5.整洁工作环境及透明度，以建立优美形象(Image)。为达到Q-P-E-S-I目标，本公司引入“五常法”为管理技术，藉以达致:优质产品~始于五常_______________________董事长ABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:001五常法手冊文件版次:1章節：2.1章節版本:A章節頁號:1/12.0建立标准本公司依据五常法的理念，按品质、效率、环保、安全及形象五大元素，并应用50点审核要求，由五常法推行委员会共同订立的五常法执行标准及附以实例照片，再利用定期的全体员工的内审确保环境不断改善，以达致五常法之理想文化。五常法执行标准每半年由系统控制部经理组织各部门对五常法执行标准进行检讨及修订，以配合公司所订立的管理方针。2.1五常法理念常组织(Structurise)拋掉不需要的物品或回仓，并将保存的物品分层管理，要点在集中存放及尽量减低存量，“一是最好”之运用。常整顿(Systematise)常整顿是研究提高效率方面的学科，先要决定物品的「名」及「家」，旨在用最短时间可以取得或放好物品。常清洁(Sanitise)常清洁应该由整个组织所有成员，上至董事长，下至清洁工人，一起来完成。每个人都应该清洁地方，并有每人负责清洁、整理、检查的范围，其格言不仅是「我不会使东西变脏」，而且是「我会马上清理东西」。常规范(Standardise)常规范重点维持透明度、视觉管理及园林式写字楼，包括利用创意和「全面视觉管理法」，从而获得和坚持规范化的条件，提高办事效率。常自律(Self–discipline)创造一个具有良好习惯的工作场所，持续地、自律地执行上述四常，有助我们养成制定和遵守规章制度的习惯。ABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:错误!未找到引用源。001五常法手冊文件版次:1章節：2.2.1章節版本:A章節頁號:1/32.2五常法标准本公司制定五常法执行标准及拍下合适的照片作为标准照片，有关相片可因环境转变或标准的修改而作出更新。2.2.1常组织(Structurise):用来进行分层管理和问题处理编号典型活动五常法执行标准/照片主要目标*1.1拋掉不需要东西或回仓(例如:一年内没有用过)-处理掉过期的文件、食物、药物、破损无用物品、机械/仪器设备等-回仓余料或区域内不常用的物品,处理掉坏料E1.23-R:环保回收、循环再用及减少用纸(Paperless)-垃圾分类存放(五金、塑料、纸类等)-设立环保纸箱-申领文具实行以旧换新E1.3根据「需要」物品的低、中、高用量分别存放-所需要的物品均应定位分类存放.如工具类、仪器类、文件类、文具类、食物、药品、物料等,并将其按经常用、短期、较长时间PABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:错误!未找到引用源。001五常法手冊文件版次:1章節：2.2.1章節版本:A章節頁號:2/3编号典型活动五常法执行标准/照片主要目标*用的类别分开摆放编号典型活动五常法执行标准/照片主要目标*1.4私人物品减至最低(一是最好)和集中存放-私人物品在工作区域尽量减少,并且应集中统一整齐存放,如:口杯、衣服、雨伞、鞋等Q1.5处理骯脏、泄漏和损坏情况及解决其成因-维修时应挂出正维修中牌子,并要保全相关记录-待维修的地方应挂出待维修牌子及显示维理完成日期S1.6“一是最好”运用之一:一天工作计划表和排序-每天生产进度表-每天工作计划表及按工作重要程度排序处理P1.7“一是最好”运用之二:一套工具/文具/一页表格-每位职员应配置一套适宜的文具-每位修理工有一套适用的工具.-实施一换一制度P1.8“一是最好”运用之三:一小时会议(精简发言)-每天早会10分钟-会议守则(准备议程、准时开会、关掉手机、发言精简、准时结束)P1.9“一是最好”运用之四:一站顾客服务-一站式接收、分发及回收文件及物料-指定岗位办理有关手续或工作,如:发放信件、开放行条等QABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:错误!未找到引用源。001五常法手冊文件版次:1章節：2.2.1章節版本:A章節頁號:3/3编号典型活动五常法执行标准/照片主要目标*1.10“一是最好”运用之五:物料或文件集中存放(包括计算机Server档案)-文件、记录、文具、工具、物料、食物等均须分类集中存放PABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:错误!未找到引用源。001五常法手冊文件版次:1章節：2.2.2章節版本:A章節頁號:1/32.2.2常整顿(Systematise):各部门的贮存方法和消除到处寻找东西现象编号典型活动五常法执行标准/照片主要目标*2.1所有东西都有一个清楚的卷标(名)和位置(家)-所有的机械/仪器、物料、食品、药品均有名称及完整的卷标，并标明放置地点P2.2每个分区位置(家)有负责人卷标-每个分区都有负责人标识，每个员工都有负责的地区Q2.3清除不必要的门、盖和锁(并加上锁匙记录及存盘)-凡是上锁的柜均应标明负责人及联系方式,方便联络和取用物品PABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:错误!未找到引用源。001五常法手冊文件版次:1章節：2.2.2章節版本:A章節頁號:2/3编号典型活动五常法执行标准/照片主要目标*2.4小册子、材料、工具等使用合适容器整齐放置-拉上的小工具应用细绳子扎好挂在拉底-存放的文件、记录、工具、物料、食品、药品、文具等应采用适宜的容器储放Q2.5存盘标准和控制总表(包括物品的最高、低数量)-文件、记录、资料应制定存盘标准(按时间先后或型号或文件编号等等)及控制总表-物料、食物贮存标准及控制总表P2.6先进先出的安排(物流和人流)-物料的进出应遵守先进先出原则-食品、药品应有有效期标记.Q2.7分区地线和地点(包括地点指引水牌)-各种区域应用颜色地线划分出来,并标示出区域属性及责任人Q2.8整洁的通告板(有大标题、分区和清除过期通告)-通告板上应有分类标题(如行政通告、内部通告、各部门通告或进度等等)、负责人及定期清除过期通告QABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:错误!未找到引用源。001五常法手冊文件版次:1章節：2.2.2章節版本:A章節頁號:3/3编号典型活动五常法执行标准/照片主要目标*2.9明确易懂的通告(包括分类、清晰标题和除下日期)-每份通告均有内部编号、标题及除下日期Q2.1030秒钟内可取出和放回文件及物品-文件、记录集中存放并用颜色斜线分类标记,而且在30秒中内能取用或存放PABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:错误!未找到引用源。001五常法手冊文件版次:1章節：2.2.3章節版本:A章節頁號:1/22.2.3常清洁(Sanitise):清洁检查和清洁度编号典型活动五常法执行标准/照片主要目标*3.1个人清洁责任的划分及认同(包括高层人员)-每人清理自己的工作范围及负责区域I3.2使清洁和检查容易(例如铺地砖和离地150mm)-所有信道和公共区域均应保持清洁及畅顺-所有电线或拖板离地一尺装置-物品及食物需离地150mm存放-尽量使用机械化清洁作业,如:吸尘吸水机、洗地机等S3.3清扫那些较少注意到的隐蔽地方(例如:风槽顶)-注意清扫隐蔽的地方,如:风扇叶、柜顶/底/内/侧、角落、机器下面、风槽顶、灯管顶等等S3.4制定清洁检查表和纠正小问题-每个部门都制定『清洁检查表』,并每天进行内部检查及跟进,保持清洁QABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:错误!未找到引用源。001五常法手冊文件版次:1章節：2.2.3章節版本:A章節頁號:2/2编号典型活动五常法执行标准/照片主要目标*3.5地面和整体环境保持光洁明亮-各区域负责人应确保本区域内看不见垃圾、污渍及杂乱的现象IABCMANUFACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司文件名稱:文件編號:错误!未找到引用源。001五常法手冊文件版次:1章節：2.2.4章節版本:A章節頁號:1/42.2.4常规范(Standardise):视觉、安全管理和5-S标准化编号典型活动五常法执行标准/照片主要目标*4.1透明度(例如