北京经干院管理诊断0630

2004年6月北京市经干院管理咨询项目管理诊断报告向各层管理人员和员工下发全面诊断咨询调查问卷139份，回收率98.6%，据此进行问卷分析，形成的结论具有相当的代表性信息来源：新华信北京经济管理干部学院调查问卷统计总发放数139学院高层学院中层所属法人单位或其他机构高层教师一般员工53933557总回收数137学院高层学院中层所属法人单位或其他机构高层教师一般员工53933456总有效数137学院高层学院中层所属法人单位或其他机构高层教师一般员工53933456总回收率98.6%问卷有效率100%经干院综合判断经干院最大的优势有哪些：师资、政府和社会关系、品牌形象、办学特色、管理规范被认为是排在前五位的经干院优势所在310141621232733353637414759666901020304050607080其他生源质量较好合理的业务组合内部团结协作精神较强员工的业务能力较强管理人员的素质和管理能力比较高资金比较充足机制比较灵活市场开拓能力比较强有稳定的生源教学硬件设施比较完备管理比较规范有比竞争对手更强的办学特色经干院在市场上有较好的品牌形象经干院与市政府及相关单位具有良好的关系师资力量比较雄厚经干院最大的劣势有哪些：战略定位、生源质量、管理者能力、教学设施、市场开拓能力被认为是经干院的主要劣势所在25141520222223232324292931333639445859010203040506070其他业务经营风险较大与竞争对手相比，缺乏明显的办学特色师资力量比较薄弱员工的业务能力有待提升经营机制不灵活缺乏稳定的生源当前的业务组合不合理管理制度不完善员工的思想观念急需改变学院的知名度不够内部协作能力较差，整体优势发挥不充分制度比较多，但落实执行不力缺乏发展必需的人才资金规模受到限制市场开拓能力比较差教学硬件设施比较欠缺管理者的素质和能力有待提高生源质量不高学院战略定位不清经干院未来面临最大的机遇有哪些：教育市场、教育改革、与其他教育机构的合作被认为是最主要的机遇11119212529395673770102030405060708090其他与其他单位的合作受国资委管理国家政策的有力支持中国经济的高速增长教育部或市政府对经干院的支持对外开放的日益扩大与国内外教育机构的接触与合作日益增多教育改革的快速推进全民教育的巨大市场经干院未来面临最大的威胁有哪些：生源市场的不确定、同行业竞争、市场需求变化、师资力量不稳被认为是最主要的威胁1142526394255637301020304050607080其他新开办学机构的介入政府相关行业政策的不确定性日渐萎缩的学生群体教育产业未来发展的不确定性学院师资力量的不稳定性市场需求变化的风险同行业竞争对手强有力的竞争生源供应市场在未来的不确定性经干院战略规划和实施经干院是否有明确的发展战略：17%的人认为有而且明确，有63%的人认为有但是不明确，另有12%的人认为没有发展战略有，很明确17%有，但不明确63%没有12%不知道8%对目前经干院战略设想的合理性的评价：认为很好和较好的共占44％，有47％认为一般，其余9％认为较差和很差较好38%一般47%很差1%较差8%很好6%经干院组织结构经干院的组织结构主要存在的问题有哪些：缺乏有效激励机制、部门分工设置不合理、分工不明、职责不清、流程不合理被认为是组织机构存在的主要问题118212326324153547401020304050607080其他部门岗位职责不明确学院对下属部门的监控不力部门岗位设置不合理学院对下属部门的管理模式不明确部门间相互扯皮现象严重部门协作流程不合理部门职责不清，责权利不匹配部门设置不合理，分工不明确学院对下属部门的工作缺乏有效的激励机制经干院业务运作经干院各业务板块在各自领域的运作情况分值统计：各业务板块本身比较，品牌竞争力普遍高于其它能力；各业务板块之间比较，高等职业教育板块在本领域的各方面能力均低于其它业务板块250300350400450500成人教育高职教育党校留学生培训企管培训品牌竞争力人才竞争力资金实力运作能力调动各方资源的能力经干院决策管理能力对经干院决策机制的评价：只有共24％认为科学和非常科学，66%认为一般，另有10％认为不科学和很不科学非常科学2%科学22%一般66%不科学6%很不科学4%是否认为经干院管理制度健全、公正、合理：25％认为管理制度健全公正合理，44％认为一般，另31％认为没有达到健全公正合理的标准强烈反对1%不同意30%中立44%同意21%非常赞同4%是否认为经干院的管理制度得到有效执行：30％认为得到有效执行，43％认为一般，其余27％认为管理制度没有得到有效执行强烈反对0%不同意27%中立43%同意28%非常赞同2%是否认为经干院工作流程比较顺畅而且有效率：29％认为工作流程较顺畅且有效率，39％认为一般，另有32％认为流程不顺畅或效率低强烈反对1%不同意31%中立39%同意27%非常赞同2%对关键人才培养方式的看法：大部分选择内部培养为主，外部招聘为辅的方式，只有14％认为仅需立足内部培养内部立足内部培养14%立足外部招聘5%内部培养为主，外部招聘为辅66%外部招聘为主，内部培养为辅15%经干院对下属部门的管理方式是否合理：共19％认为合理和非常合理，71％认为一般，另10％认为不合理和非常不合理非常合理1%合理18%一般71%非常不合理1%不合理9%经干院对下属法人单位的管理方式是否合理：16％认为合理，56％认为一般，28％认为不合理，没有人认为非常合理或非常不合理合理16%一般56%不合理28%非常合理0%非常不合理0%对经干院在未来竞争中的提高竞争力的方式的看法：选择四种方式所占比例相近，在学院统一部署下提升院系竞争力为最主要的选择方式，发挥各院系协作效应和提升员工个人能力也是重要的方式通过提高各院系的竞争力提升学院竞争力17%在学院统一部署下提升各院系竞争力36%发挥各院系的协作效应建立整体竞争优势24%提升员工个人积极性和能力23%经干院的学院文化对经干院人际关系的评价：人际关系复杂成为最突出的评价368131617182324293146810102030405060708090其他相互关心的钩心斗角的冷漠的积极的缺乏人情味的平等的互助的层级森严的裙带关系严重的竞争的合作的复杂的经干院目前所体现的价值观：普遍认为领导满意是目前主要的价值取向314192024283031377101020304050607080其他以人为本服务文化团队精神学生满意强调个人强调奉献业绩导向追求创新领导满意经干院应该倡导的价值观：团体精神、以人为本、追求创新、业绩导向是最受到期望的价值观681821235471727401020304050607080强调个人领导满意教育导向强调奉献服务文化业绩导向追求创新以人为本团队精神经干院的薪酬管理对自己付出与工资回报二者公平性的感受：36％认为基本公平或完全公平，38％不确定，另26％认为不公平或很不公平完全公平1%基本公平35%不确定38%不公平24%完全不公平2%对目前学院薪酬制度对员工激励性的评价：只有9％认为有较强的激励，有57％认为激励不够或非常差，另34％不确定，没有人认为激励非常强非常强的激励0%较强的激励9%不确定34%激励性不够52%非常差5%对目前学院薪酬制度公正性和公平性的评价：22％认为较公正公平，37％认为不够或完全不够公正公平，另41％不确定，没有人认为非常公正公平非常公正和公平0%较公正和公平22%不确定41%不够公正和公平36%完全不够公正和公平1%对目前薪酬制度先进性的评价：21％认为较先进或非常先进，共27％认为有些或非常过时，另52％不确定非常先进和有远见1%不确定52%有些落后于现实24%有一定的先进性和远见20%非常过时3%目前学院的薪酬制度直接代表着谁的利益：9％认为代表了广大员工的利益，29％认为代表了部分员工的利益，共18％认为仅代表少数或个别人的利益，另44％不确定绝对是广大员工的利益9%部分员工的利益29%不确定44%少数人的利益16%个别人的利益2%对目前薪酬与自身职位相称性的评价：38％认为基本相称，共24％认为不相称或非常不相称，另38％不确定，没有人认为非常相称非常相称0%基本相称38%不确定38%不相称23%非常不相称1%对目前学院薪酬支付方式的评价：共39％认为比较或非常先进，16％认为落后或非常落后，其余45％不确定非常先进1%比较先进38%不确定45%落后14%非常落后2%对过去一年自身所获工资涨幅的评价：32％认为比较满意，22％不太或非常不满意，另46％不确定，没有人非常满意较合理比较满意32%不确定46%不合理也不太满意20%非常之不合理令人很不满2%非常合理且令人满意0%对学院薪酬制度所倡导的分配机制的看法：6％认为向优秀员工倾斜，29％认为做到了按劳分配，8％认为是在搞平均主义，另57％不确定绝对向勤奋及优秀员工倾斜6%按劳分配29%不确定57%吃大锅饭搞平均主义8%对过去三年学院在非经济性福利的建设方面的看法：33％认为基本可以，26％认为较差或非常差，另41％不确定，没有人认为建设卓有成效卓有成效0%基本可以33%不确定41%较差21%非常差5%对学院公共福利政策及建设的看法：只有2％认为有非常好的激励作用，54％认为有但不够完善合理，19％认为较差或完全没有公共福利，另25％不确定非常好，极大激励和鼓舞员工2%有一些福利项目，但不够完善和合理54%不确定25%较差，不太令人满意14%完全没有什么公共福利5%对过去一年绩效工资发放的看法：只有6％认为有科学的考核作为依据，53％认为只有简单的考核，11％认为全凭感觉，2％认为完全失控，另28％不确定有一些简单的考核制度和表格53%不确定28%有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据6%没什么制度和依据，凭感觉考核11%完全失控2%对学院分配机制公正公平公开性的评价：41％认为基本公平，24％认为较差或非常差，35％不确定，没有人认为绝对公正公平公开基本上公平公正公开41%不确定35%在公正公平公开方面较差23%从根本上绝对公正公平公开0%在公正公平公开方面非常差1%对学院大部分员工辞职原因的看法：45％认为由薪酬直接导致或有一定关系，8％认为与薪酬没什么关系，另47％不确定和薪酬有一定的关系44%不确定47%因为薪酬的不合理直接导致1%和薪酬没有什么关系7%绝对与薪酬无关1%对学院教学员工对自身薪酬满意度的看法：20％认为教学员工对自身薪酬基本满意，32％认为教学员工对薪酬不满意或非常不满意，另48％不确定，没有人认为教学员工感到很满意感到很满意0%基本满意20%不确定48%不太满意30%非常不满意2%对学院一般管理人员对自身薪酬满意度的看法：22％认为一般管理人员对自身薪酬基本满意，30％认为一般管理人员对薪酬不满意或非常不满意，另48％不确定，没有人认为一般管理人员感到很满意感到很满意0%基本满意22%不确定48%不太满意28%非常不满意2%对学院中层管理人员对自身薪酬满意度的看法：38％认为中层管理人员对自身薪酬基本满意或很满意，13％认为中层管理人员对薪酬不满意或非常不满意，另49％不确定感到很满意5%基本满意33%不确定49%不太满意11%非常不满意2%对学院员工工资层级差别的看法：31％认为比较合理，31％认为不太或非常不合理，38％不确定，没有人认为非常合理有一定的层级差别，但非常合理0%不确定38%有一定的层级差别，比较合理31%层级差别过大（小），不太合理25%层级差别非常大（小），非常不合理6%与一般消费水平相比，对员工工资的评价：36％认为与一般消费水平相比员工工资基本合理，26％认为不太或非常不合理，38％不确定，没有人认为非常合理设置基本合理36%不确定38%设置的非常合理0%较低，不太合理24%太低，非常不合理2%对学院薪酬方面管理制度的评价：40％认为基本或非常完善，13％认为规章制度较少或没有，另47％不确定非常完善3%大多数需要的制度都有37%不确定47%