chapt2企业战略与生产战略

德州学院经济管理系于志毅1第二章企业战略和生产战略第一节企业战略的内涵第二节企业发展战略的作用第三节企业战略管理第四节企业战略类型第五节生产运作战略【案例】企业的生命周期如同自然生物的生老病死，企业也有他的生命周期，从孕育、青春、成长及至衰老死亡，概莫能免！德州学院经济管理系于志毅2美国中小企业：美国每年有50-60万人创业，其中至少30%的人所创办的企业在当年倒闭，剩下的企业有80%不到五年就倒闭，超过五年的企业，其中的70%会在第二个五年里倒闭。德州学院经济管理系于志毅31999年日本统计：寿命10年以上的只有18.3%，20年以上的8.5%，30年以上的不到5%。德州学院经济管理系于志毅42005年中国有各类企业1000多万家。有人统计其中80%的企业存在着不同的疾病，每天有超过10000家企业倒闭，平均每分钟有近22家企业企业关门，一年有将近360万家企业消失。1993年中国私营企业的平均寿命才2.5岁，2002年为5.02年，中国的集团公司平均寿命不到10年。中关村电子一条街约有五千家公司，生存时间超过五年的只有430家，占8.6%，其余的91.4%己消声匿迹，而寿命超过8年的仅3%。德州学院经济管理系于志毅5跨国公司的平均寿生命周期40~50年：50年前世界100强，如今仍留在榜上的只17家，33家存在但挤出了榜，6家破产，44家被收购。1970年的世界500强到1982年，其中1/3被淘汰。德州学院经济管理系于志毅6世界上最长寿的企业明星《跨越世纪的成功》一书指出，世界上最长寿的公司是一家日本建筑公司，成立于公元578年（迄今已1437岁）。成立之初的业务是在大阪建筑神庙，而现在则经营民用建筑。德州学院经济管理系于志毅7另据法国的老企业俱乐部统计，世界上现存的最古老的服务企业是成立于公元718年（1297岁）的一个日本小旅馆，现在由创始人的第46代孙在打理。德州学院经济管理系于志毅8欧洲最长寿的公司是法国的古拉尼公司，创建于公元1000年（1015岁）经营葡萄园，现在拥有博物馆和蝴蝶农场。德州学院经济管理系于志毅9美国最长寿公司建立于1623年（392岁），经营的业务是制作和销售打击乐器，产品包括铙钹（naobo）和鼓槌。德州学院经济管理系于志毅10北京同仁堂药房创建于公元1669年（346岁）德州学院经济管理系于志毅11全球百年以上的著名企业还有：瑞典的斯多拉（Stora）公司，（创建于1288年），（727岁）杜邦公司（创建于1802年），（213岁）花旗银行(创建于1812年)，（203岁）宝洁(创建于1837年)，（178岁）西门子（创建于1853年），（162岁）柯达公司（创建于1880年），（135岁）奔驰（创建于1883年），（132岁）德州学院经济管理系于志毅12全球百年以上的著名企业还有：可口可乐(创建于1886年)，（129岁）强生公司(创建于1886年)，（129岁）GE通用电器（创建于1887年），（128岁）通用汽车（创建于1892年），（123岁）3M公司(创建于1902年)，（113岁）福特汽车（创建于1903），（112岁）IBM公司(创建于1911年)，（104岁）德州学院经济管理系于志毅13企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划。这种谋划包括企业的宗旨、目标、总体战略、经营战略和职能战略。德州学院经济管理系于志毅14生产运作过程决定了企业的产品和服务的成本、质量、多样性、交付时间和对环境的影响，对企业竞争力有直接的影响。德州学院经济管理系于志毅15生产运作战略是在企业总体战略指导下制定的，它是企业总体战略成功的保证。德州学院经济管理系于志毅16第一节企业战略的内涵一、战略的定义二、企业战略德州学院经济管理系于志毅17一、战略的定义“战略”一词原为军事用语。顾名思义，战略就是作战的谋略。德州学院经济管理系于志毅18《辞海》中对战略一词的定义是：“军事名词。对战争全局的筹划和指挥。它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。”德州学院经济管理系于志毅19一、战略的定义《中国大百科全书，军事卷》在诠释“战略”一词时说：“战略是指导战争全局的方略即战争指导者为达成战争的政治目的，依据战争规律所制定和采取的准备和实施战争的方针、政策和方法。”德州学院经济管理系于志毅20一、战略的定义在英语中，战略为“strategy”，它来源于希腊语的“stratagia”，也是一个与军事有关的词。《韦氏新国际英语大词典》（第3版）定义战略一词为“军事指挥官克敌制胜的科学与艺术”。而《简明不列颠百科全书》则称战略是“在战争中利用军事手段达到战争目的科学和艺术”。德州学院经济管理系于志毅21一、战略的定义“企业战略”，在战略管理文献中没有一个统一的定义，不同学者与经理赋予企业战略不同的含义。德州学院经济管理系于志毅22二、企业战略有的认为企业战略应包括企业的使命与目标，即广义的企业战略；有的则认为企业战略不应包括这一部分内容，即狭义的企业战略。德州学院经济管理系于志毅23二、企业战略多数学者认为：企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划。这种谋划包括企业的宗旨、目标、总体战略、经营战略和职能战略。德州学院经济管理系于志毅24二、企业战略第二节企业发展战略的作用一、明确企业的长远发展方向和目标二、抓住机遇、规避风险三、确定工作重心、优化资源配置德州学院经济管理系于志毅25一、明确企业的长远发展方向和目标制定企业发展战略首先要明确企业的宗旨，企业的长远发展方向和目标。明确的宗旨、目标和发展方向，有助于统一人们的思想，能够动员全体员工围绕同一个奋斗目标去努力。德州学院经济管理系于志毅26二、抓住机遇、规避风险认真分析研究外部环境中可能出现的机遇和存在的风险是制定企业发展战略的重要依据。战略的作用就是要指导企业充分利用未来的市场机遇和规避可能产生的风险，把风险尽可能降到最低。德州学院经济管理系于志毅27三、确定工作重心、优化资源配置在了解、预见外部环境变化的基础上，企业发展战略的作用就是要根据可能出现的机遇和风险，明确一定时期内企业业务工作的轻重和优先次序，并通过调整企业的资源配置，来加强企业的核心竞争力，保障和支持企业战略任务的实现。德州学院经济管理系于志毅28第四节企业战略管理一、战略管理过程二、确定企业愿景三、树立企业使命四、企业的内外部环境分析五、设置企业战略目标六、制定企业战略七、企业战略的执行八、企业战略的控制九、企业战略的修订德州学院经济管理系于志毅29一、战略管理过程企业战略管理是指在企业战略形成过程中以及在这些战略的实施过程中，制定的决策和采取的行动。使企业的组织结构、资源分配和经营方式与环境提供的各种机会取得动态平衡，以实现总体战略目标。德州学院经济管理系于志毅30德州学院经济管理系于志毅31二、确定企业愿景愿景(vision)是描绘企业期望成为什么样子的一幅画面，从广义上来讲，就是企业最终想实现什么。因此，愿景宣言清晰地表达了对组织理想状况的描述，使组织的未来更加具体化。也就是企业未来的理想和蓝图。德州学院经济管理系于志毅32三家著名企业的战略愿景成为世界上服务最快、最好的餐厅。（麦当劳）让每个美国人都能拥有汽车。（福特汽车公司成立时的企业愿景）高科技的联想，服务的联想，国际化的联想。（联想公司）德州学院经济管理系于志毅33三、树立企业使命企业宗旨又称为企业使命，是指企业存在的理由和目的。一个恰当的企业宗旨定义可以为企业战略的制定和实施提供明确的指导方针，使企业既不至于在面临的多种发展机会与方向面前无所适从，又不至于在复杂的环境中迷失方向。德州学院经济管理系于志毅34著名企业的使命：波士顿咨询公司：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩。GE：以科技及创新改善生活品质。微软公司：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件。IBM公司：无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步。索尼公司：体验发展技术造福大众的快乐。迪士尼公司：使人们快乐幸福。德州学院经济管理系于志毅35惠普公司：为人类的幸福和发展做出技术贡献。耐克公司：体验竞争、获胜和击败对手的感觉。沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。麦肯锡公司：帮助公司和政府更为成功。万科集团：建筑无限生活。华为公司：丰富人们的沟通和生活。四川华西集团：建时代精品、筑美好人生。德州学院经济管理系于志毅36著名企业的使命：四、企业的内外部环境分析企业的外部环境要素可以归纳为两类，一类是直接对企业生产经营活动产生影响的环境因素，另一类是只能间接地影响企业活动和决策的环境因素，如政治、经济、科技、社会文化等客观环境因素。德州学院经济管理系于志毅37五、设置企业战略目标战略目标的确定是企业战略规划中至关重要的一步。只有明确战略目标，企业才能根据实现目标的需要，合理分配企业的各种资源，正确安排企业经营活动的优先顺序和时间表，恰当指明任务和职责。德州学院经济管理系于志毅38六、制定企业战略企业战略是为实现企业宗旨和目标服务的，它是指导企业经营管理的综合性蓝图，是从企业发展全局出发而做出的较长时期的总体性谋划和活动纲领。它涉及企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。德州学院经济管理系于志毅39七、企业战略的执行在企业最高管理层的监督和指导下，由企业的中下层管理人员组织执行的。然而，作为企业的最高行政领导，一个企业的总经理必须对企业战略的执行承担全部责任。德州学院经济管理系于志毅40八、企业战略的控制战略控制就是将经过信息反馈回来的实际战略实施成效与预定战略目标进行比较，检测二者的偏离程度，并采取有效措施进行纠正，以达到战略目标的实现。德州学院经济管理系于志毅41战略控制包括以下三种要素，（一）确定评价标准战略评价标准是用以衡量战略执行效果好坏的指标体系，包括定性指标和定量指标两大类。德州学院经济管理系于志毅42八、企业战略的控制（二）实际工作成果实际工作成果是战略执行过程中实际达到目标程度的综合反映。要想掌握准确的成果资料和数据，必须建立管理信息系统，并运用科学的控制方法和控制系统。德州学院经济管理系于志毅43八、企业战略的控制（三）评价工作业绩在用取得的实际成果与预定的目标进行比较时，会得到如下结果：1.超过预定的目标，这种情况称为正偏差。但如果是稳定、协调发展的结果，则是好结果。2.与预定目标基本上相符，偏差甚微，这也属于好的结果。3.没有达到预定目标，存在明显的负偏差，这是不好的结果。在这种情况下，应及时采取有效措施进行调整。必须针对其产生的深层原因而非表层原因采取纠正措施，这样才能真正达到战略控制的目的。德州学院经济管理系于志毅44八、企业战略的控制九、企业战略的修订战略修订视其修订的范围大小而可以分为三类：1.局部性修订。就是按照影响战略的因素对战略进行局部性小修改，而不涉及战略方向的变化。2.职能战略修订。这属于子战略的修订，由于影响战略的因素涉及范围较大一些，职能战略修订程度也比较大，需要认真研究分析，才能进行修订。3.总体战略修订。这是涉及全局的长期基本方向的修改，不可轻举妄动，如需要变动大方向，必须有充分的数据与论证，才能进行修改。德州学院经济管理系于志毅45第四节企业战略的类型一、公司层战略二、业务层战略三、职能层战略德州学院经济管理系于志毅46企业战略类型包括公司战略、事业部战略和职能战略的选择。事业部战略又称业务战略、经营战略或竞争战略。德州学院经济管理系于志毅47第四节企业战略的类型德州学院经济管理系于志毅48一、公司层战略所谓公司战略，就是在目前的战略起点上，决定企业的各战略业务单位在战略规划期限内的资源分配业务拓展的发展方向，一般可分为稳定型战略、增长型战略，紧缩型战略和混合型战略等四种。德州学院经济管理系于志毅49美国管理学者格鲁克(Glueck)在对358位企业经理15年中的战略选择进行深入研究之后发现，以上四种战略态势被使用的