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酒店销售经理职责【热选4篇】【导读】这篇文档“酒店销售经理职责【热选4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!酒店销售部经理岗位职责【第一篇】xx酒店销售部经理直接上级:驻点总经理/常务副总直接下级:销售经理岗位职责:●分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;●拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;●拟订年度预算,分解、报批并督导实施;●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;●根据网络发展规划合理进行人员配备;●汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;●洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;●把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;●关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;●根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;●参与重大销售谈判和签定合同;●组织建立、健全客户档案;●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;●向直接下级授权,并布置工作;●定期向直接上级述职;●定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;●根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;●负责本部门主管级人员任用的提名;●负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;●制定直接下级的岗位描述,并界定直接下级的工作;●受理直接下级呈报的合理化建议,并按照程序处理;●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查;●填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;●及时对下级工作中的争议作出裁决;●每周定期组织例会,并参加厂家有关销售业务会议。领导责任:●对销售部工作目标的完成负责;●对销售网络建设的合理性、健康性负责;●对确保经销商的信誉负责;●对确保货款及时回笼负责;●对销售指标制定和分解的合理性负责;●对销售部给厂家造成的影响负责;●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;●对销售部预算开支的合理支配负责;●对销售部工作流程的正确执行负责;主要权力:●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;●有向营销总监报告的权力;●对筛选客户有建议权;●对重大促销活动有现场指挥权;●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;●对所属下级的工作有监督、检查权;●对所属下级的工作争议有裁决权;●对直接下级有奖惩的建议权;●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;●对限额资金有支配权;●有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力;●一定范围内的客诉赔偿权;●一定范围内的经销商授信额度权;●一定范围内的销售折让权。酒店销售部经理岗位职责【第二篇】酒店销售部经理岗位职责1.根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2.研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。3.保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4.负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。5.指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。6.与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。7.选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。8.定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。9.审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。10.每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。11.月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审一、层级关系1、直接上级:市场营业总监2、直接下级:销售部副经理、美工主管、预订领班二、任职要求1、大学专科以上学历,市场营销、营销管理等相关专业2、25岁以上3、两年以上市场营销从业经验,并从事过酒店前厅部的工作4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质5、具备有较强的开拓市场能力6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。三、岗位职责1、在市场营业总监的领导下,制定销售计划,带领部门销售人员完成饭店销售任务。2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求,指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。3、协助落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在的客源市场。4、提供参考预算方案,提出销售目标建议。5、收集整理市场信息,提出销售目标建议。6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。7、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。8、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。9、处理销售部日常事务,完成市场营业总监交办的其他工作。T酒店销售经理岗位职责【第三篇】酒店销售经理工作职责全面协助总经理完成酒店的各项经营目标,做好所有协议客户和会员卡跟踪回访,监督所有对客服务的运作,确保服务质量和宾客的满意度,保证酒店预算目标的完成。主要职责:1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。3.详细了解酒店的服务项目、内容和服务时间。4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。15.保持酒店热情待客的服务水准。16.遵守国家政策法律,遵守公司的规章制度。酒店国外销售经理岗位职责【第四篇】中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进:国外销售经理岗位职责1.在酒店总经理和销售部经理领导下,负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划,包括开展市场宣传,提供预订服务,推销酒店产品,联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜,经销售部经理和总经理审批后组织实施。2.利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。3.执行酒店销售政策和策略,组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系;同客户签订合同。4.收集国外旅游市场信息,掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情,及时向总经理和销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。5.掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。6.同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。7.指导和培训国外预订代表和销售代表,不断提高业务素质,保证完成各项任务指标,扩大酒店影响,增强国外市场竞争能力,提高酒店在国外的知名度。中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进:
本文标题:酒店销售经理职责【热选4篇】
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