管理学第3讲 管理主体

第三讲管理主体（第四章管理主体）一头狮子率领的绵羊部队，可以打败一头绵羊率领的狮子部队。——拿破仑一位德才兼备的懂经营善管理的优秀管理者可以把亏损企业改造为优秀企业，而一个不称职的管理者却可以轻而易举地搞垮一个好企业。——心得第三讲管理主体–（一）管理者与管理层次–（二）管理职能与管理技能–（三）管理者的心智模式第三讲管理主体–（一）管理者与管理层次•1。管理者角色–（1）人际关系方面的角色•①挂名首脑•②领导者•③联络者第三讲管理主体–（2）信息传递方面的角色•①兼听者•②传播者•③发言人–（3）决策制定方面的角色•①企业家•②混乱驾驭者•③资源分配者•④谈判者第三讲管理主体•2。管理层次–（1）高层管理人员–（2）中层管理人员–（3）基层管理人员计划组织控制领导创新第三讲管理主体•3。管理角色的变动–（1）管理层次对管理角色的影响管理层次决策角色信息角色人际角色管理层次高层中层中层基层高中低第三讲管理主体–（2）组织规模对角色重要性的影响小组织发言人企业家挂名首脑领导者传播者大组织资源分配者联络者监听者混乱驾驭者谈判者企业家角色重要性第三讲管理主体•（二）管理职能与管理技能–1。管理职能•（1）计划•（2）组织•（3）领导•（4）控制•（5）创新创新计划控制组织领导–2。管理职能与管理层次的关系第三讲管理主体领导51%组织24%计划15%控制10%领导36%组织33%计划18%控制13%领导22%组织36%计划28%控制14%基层管理者中层管理者高层管理者创新创新创新第三讲管理主体–3。管理技能•（1）技术技能：专业知识、经验、方法、技巧等。•（2）人际技能：处理人际关系的能力•（3）概念技能：进行抽象思维，形成概念的能力。基层管理者中层管理者高层管理者概念技能人际技能技术技能第三讲管理主体网络联系48%沟通28%传统管理13%人力资源管理11%网络联系11%传统管理19%沟通44%人力资源管理26%成功的管理者有效的管理者第三讲管理主体•4。管理职责–（1）对自己的职责–（2）对下属的职责–（3）对组织的职责第三讲管理主体•（三）管理者的心智模式所谓心智模式，是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认识方式和行为习惯。任何一个人都有自己特殊的心智模式，它既是教育的功劳也是此人在特定生活环境中逐渐形成的。第三讲管理主体–1。远见卓识•（1）随时掌握当代最新的管理、科技成果、知识和信息等•（2）系统思维线性思维系统的全方位思维•（3）奋发向上的价值取向–2。健全的心理•（1）自知与自信：知至至之，知终终之•（2）情感与情绪：理智感、道德感、美感•（3）意志和胆识：稳定性事业和风险性事业•（4）宽容和忍耐：第三讲管理主体–3。优秀的品质•（1）勇于开拓•（2）使命感•（3）勤奋好学•（4）乐观热情•（5）诚实与机敏第三讲管理主体–4。较强的能力•（1）知人、做人能力•（2）创新能力：敏锐的发现旧事物的缺陷，准确的捕捉新事物的萌芽，大胆新颖的设想，周密科学的论证，及时有效的实施。•（3）转化能力：综合、移植、改造、重组•（4）角色能力：政治、职业、交往、生活•（5）协调能力：得贤人，国无不安，名无不荣；失贤人，国无不危，名无不辱。——《吕氏春秋·求人》