从中层到中坚(一)

管理系列培训课程《从中层到中坚》第一节作为一名中层干部，工作时间长了，做管理时间长了，自然会出现一些坏习惯，这些坏习惯是自己察觉不到的，身边的同事也不好意思去提醒你，所以就成了一个恶性循环，既损人也不利己。那么，改掉坏习惯需要做到三点：谦虚、自觉和耐心。一、企业的汉堡结构二、为什么会有中层三、中层的三大难关四、优秀中层的两大罪过五、中层干部的两大软肋六、优秀中层的定位七、领导都是对的八、不议论领导的是非1、三个层级的划分中层变革的对象是人、是中层干部。无论再大的企业，还是再小的公司，都可以分为三个层面。一、企业的汉堡结构2、每个层级的定位每一个层面上的人都应该有自己的职责高层领导主要负责决策性基层员工主要负责行动力中层干部主要负责执行力根据高层领导所提出来的愿望、想法，通过中层干部去消化，然后付诸于基层员工的行动，到最后转变为现实。一、企业的汉堡结构什么是执行力？一、企业的汉堡结构执行力就是三个字—做到位！一、企业的汉堡结构3、层级错位带来的问题每一个层面上的人都有自己的工作任务，不能错位，如果错位，这个企业可能就搞不好。中层干部不得力—高层就把中层干部的事情做完了基层员工不得力—中层干部把基层员工的活干完了基层员工没活干—就在谈论公司的战略应该如何制定一、企业的汉堡结构作为中层干部如何防止错位？一、企业的汉堡结构因为企业的高层、董事长或总经理没有时间，没有精力或者不适合自己从事某个工作，然后就产生中层干部，换句话说是需求产生中层干部。例如卖衣服。二、为什么会有中层唐骏有“打工皇帝”之称打工15年赚了15亿理念：把职业经理人做到极致，要让中国千千万万的职业经理人看到标杆、看到希望。二、为什么会有中层上司关、同僚关、下属关。每一道关都是一道坎，作为一个中层干部，哪一个坎迈不过去，都可能对自己职业生涯造成制约。如果有两个坎迈不过去，简直就是灭顶之灾。三、中层的三大难关三道关卡，最难的是哪一道？上司关、同僚关、下属关三、中层的三大难关（一）上司关第一关就是上司关，如何得到领导的认可，这是职业经理人要仔细研究、正确对待的一个问题。1、不要总抱怨自己怀才不遇什么都比别人好，才高八斗，但怀才不遇。三、中层的三大难关如何让领导认可自己？三、中层的三大难关《刘备三顾茅庐》想出一些办法，让领导发现自己的才干，让领导赏识自己、信任自己。琢磨一下自己，该发挥的时候有没有发挥，该表现的时候有没有表现，是不是表现得淋漓尽致，让领导相信你能够做事情，而且非常愿意把事情做好。然后给自己机会和给自己平台。三、中层的三大难关2、想办法展现自己的才华我是靠实力的，不走后门，不拍马屁。请记住：展现才华不等于拍马屁！不在领导面前表现自己的才华，领导是不会发现你有才华的，但是要量力而为。三、中层的三大难关（二）同僚关1、通病同僚之间，你不听我的，我也不听你的，互不配合，尤其面对开的部门或新来的同僚，会出现三个不：不买账、不服气、不示弱。三、中层的三大难关为什么会有这种现像？三、中层的三大难关因为大家都是平等的，没有强制性。三、中层的三大难关2、同僚之间的其他关系所有的中层干部之间也不仅仅是合作关系，还有利益关系、竞争关系。例如：奖金就这么多，你多了我就少了，你凭什么比我多。晋升的机会就一个，你上了我就没了，你凭什么上去。三、中层的三大难关3、企业里合作的必要性一个企业里，如果大家都不配合，这个企业就搞不好。一个企业要发展，决定了所有的中层干部之间必须要合作。如果部门之间不合作，会出什么问题？三、中层的三大难关4、同僚之间关系不好导致的问题一个中层干部如果做不好，领导会把他干掉，如果一个中层干部做得太好，其他的中层干部可能会联合起来把他干掉。这就是工作是做好了，但是关系搞不好所导致的结果。后来到另外一家单位去上班，继续重复上演昨天的故事。三、中层的三大难关（三）下属关如何得到下级的拥戴和尊敬，也是一个问题。1、改变管理方式管理要与时俱进，过去，做干部多容易，做干部就是管人，管人就意味着有权，有权就好使，有权就可以下命令，安排工作、检查事情，遇到不顺眼的拍桌子、发脾气、骂人，当官谁都会。三、中层的三大难关“80后”“90后”：民主、自由、自我、个性有本事的人，肯定都会有点个性，除了达不到工资水平外，一般都是被骂走的，剩下的都是一些有没本事但骂不走，和有本事但不敢骂的，到最后就连骂都不想骂了。所以管理方式要创新，骂人已经过时了，不创新就意味着淘汰。三、中层的三大难关2、管理手段要以人为本讲究手段的优化作为员工，肯定希望舒服的环境，没人管，没考核。作为管理者，应该用哪些方法去管理下属？三、中层的三大难关流程化管理、长远化管理及数据化管理。同时尽可能体谅员工的难处，尤其是在心理上，只有这样员工才会有归属感。三、中层的三大难关（一）群众领袖、名义代表1、士为知己者死手下有一帮人对自己很尊敬，有什么事立即报告于我，兄弟们对我如此的好，就是我的人，我照着你们。最后团队就会变成团伙。四、优秀中层的两大罪过2、员工的代言人成为群众领袖、名义代表，成为你的兄弟们的代言人，例如：加工资、去旅游、多休息等等。四、优秀中层的两大罪过3、你对谁负责群众领袖是大家选举出来的，中层干部是总经理任命的，是高层领导委托你做这个事情，所以你应该向高层领导负责。四、优秀中层的两大罪过（二）一方诸侯、小国之君1、没有谁不可替代我创出一个部门，带出一个团队，制定一套制度，贡献特别大，我有一种成就感、自豪感，感觉到自己太厉害，感觉到自己不可替代，这是最常见的通病之一。四、优秀中层的两大罪过2、功劳是双刃剑当你功劳太大时，可以是功成身退，可以是卸磨杀驴，不是领导忘恩负义，是你太自以为是，不知道自己是谁。在这种情况下，领导就会痛下杀手把你干掉。四、优秀中层的两大罪过3、不要居功自傲功劳再大，千万不能成为一方诸侯，你那个一亩三分地，是领导给你的，不是你自己的，那天领导不喜欢了，就可以把地给别人耕，你就得让位。四、优秀中层的两大罪过（一）推卸责任高层领导责任重大，推不了；基层员工工作性质单一，责任到人，也推不了；唯独中层干部最容易推卸责任。中层干部上面有领导，下面有员工，旁边还有同僚，企业外部可能还有供应商、客户、外围因素，所以他推卸责任的机会就非常多。中层做不好可以跳槽，领导做不好只能跳楼。五、中层干部的两大软肋企业的中层干部推卸责任的机会包括：1、平行推卸责任就是往同僚身上推，企业出问题了，总经理想寻找责任人，结果找不到。把责任推卸给同僚的方法你见过哪些？五、中层干部的两大软肋2、向下推卸责任部门里面无论出了什么问题，都是下面的人问题，例如：迟到、早退、素质差、不配合等等。当年大家一起打拼，我不好意思管他们，导致他们目无法纪，蛇鼠一窝。这就是管教无方，所以业绩好表现好的基层员工不一定适合从事中层管理工作。五、中层干部的两大软肋3、向上推卸责任高层领导在组织或制定某些方向策略时，可能会有出入，但是千万不可以把领导的过错或领导的某些失误，当作自己事情做得不好的唯一的借口。领导也是人，领导也会有错，把责任往领导身上推，无疑是自掘坟墓，也许他眼前可能拿你没什么办法，但是秋后算帐恐怕还是有的。五、中层干部的两大软肋4、向外推卸责任不想在企业里得罪人，就把责任向外推，例如：客户麻烦、天气原因、市场惨淡、对手太强、政府问题、金融危机、买个教训等等。五、中层干部的两大软肋执行力有一个概念叫没有任何借口。从客观和主观两个方面去看事情。千万不能因为客观原因的存在，而不承担主观责任。五、中层干部的两大软肋（二）感情用事1、让员工救你领导要辞退某个中层干部，员工会出来求情吗？五、中层干部的两大软肋2、异性相吸从优录取时会出现常见的“私心”。五、中层干部的两大软肋私心导致的问题：1、恨铁不成钢教不会，骂不听，炒不得，不想管，等他/她走五、中层干部的两大软肋2、失去机会你们的关系已经是公开的秘密，甚至原配来公司吵架，轻则失去晋升，中则失去工作，重则转遍整个行业，甚至走到犯罪的道路上。五、中层干部的两大软肋3、失去家庭感情破裂，没有收入，身败名裂。所以有些企业就有特殊规定。五、中层干部的两大软肋随着企业发展，中层干部都会遇到的三个阶段1、劳工领袖你做的事情跟基层的事情一样，就象“工头”，同工同住同娱乐。六、优秀中层的定位2、组织领袖计划、组织、控制、协调，是指挥你下面的人干活，而不再要自己亲自带着大家干甚至自己亲自干。六、优秀中层的定位3、精神领袖这种管理者平时很少出现，极少接触基层和中层的事务，只能听说他的事迹，学习他的精神，在会议上他说的故事很简单，但是意味深长，一般人模仿不了。六、优秀中层的定位领导会不会犯错误？为什么他也是对的呢？七、领导都是对的：坚决执行因为在职场里你要相信领导永远都是对的。七、领导都是对的：坚决执行（一）像军队一样地执行1、最有执行力的组织：军队很多企业都在向军队学管理，要求员工像军人一样去完成任务。世界上最伟大的、最好的商学院，在西点军校（美国军事学院）。包括中国很多知名企业家都是军人出身，联想的柳传志、万科的王石、海尔的张瑞敏、华为的任正非等等。七、领导都是对的：坚决执行2、我们应向军队学什么要学军队的执行力，面对上司绝对的服从，坚决的执行。电视剧《特警力量》，包括美国有很多战争片，里面有很多体罚、辱骂及残酷的训练，目的就是锻练你的体魄和意志。七、领导都是对的：坚决执行3、军人的良好习惯很多企业喜欢招军人，为什么呢？七、领导都是对的：坚决执行因为他们在军队里面都受尽磨练和委屈，不是他们没有感觉，而是他们知道这是一种锻炼。相反，现在的年轻人面对不顺心时就会跟领导翻脸，拍桌子走人，经不起考验。七、领导都是对的：坚决执行（二）合理的坚持、圆满的沟通当领导的意见和你的意见不一致的时候，首要表态坚决执行，但是沟通不可以放弃，切勿愚忠。我们应该如何跟领导沟通？七、领导都是对的：坚决执行既然执行，那就先分析，从沟通中让领导改变。七、领导都是对的：坚决执行（三）不要伤害领导的自尊心领导每天都在做决策，你不断地在伤害他的自信心，说他这不行，那不对，他这个不擅长，那个不精通，你不断地打击他的自信心，他再做决策，成功的概率会有几何？七、领导都是对的：坚决执行（四）即使领导错了，不指望领导道歉即使被领导批评了，那么你的态度要虚心，还是觉得领导都是对的，要有这样的心态来看待领导的批评。七、领导都是对的：坚决执行1、批评的学问常用者多批评，短用者多表扬。最近有没有被领导批评？还是表扬？七、领导都是对的：坚决执行2、遇到假骂时怎么办领导批评你，可能有真骂和假骂之分，假骂含沙射影、指桑骂槐。七、领导都是对的：坚决执行3、遇到真骂怎么办即使遇到真的领导骂你、批评你，同样要坚守这一条原则：领导都是对的。就算是骂错了，也要帮领导解决问题。不管领导是真骂还是假骂，领导都是对的。有一些人领导还没有批评，就我不知道，不关我事。但是，挨骂不等于背黑锅。七、领导都是对的：坚决执行（一）管住自己的嘴巴大家都知道这一句话，都明白这个道理，但是在我们工作当中，有的人管不住自己的嘴，有的时候就胡说八道，把一些不该讲的讲出来。中国企业和西方企业不一样，人际关系很复杂，在领导背后讲坏话会有什么后果？八、不议论领导的是非：承上启下（二）承上启下与上传下达承上启下跟上传下达是有区别的，很多中层干部仅仅满足于上传下达，而做不到承上启下。八、不议论领导的是非：承上启下什么叫：上传下达？什么叫：承上启下？八、不议论领导的是非：承上启下上传下达：我已经跟他们说过了承上启下：付诸行动、确保结果八、不议论领导的是非：承上启下（三）欺上瞒下为了明哲保身，有一些手段就违背了职场里面的一些职责，承上启下做不到了，上传下达做得也不理想，甚至于有的开始出现欺上瞒下，出卖领导的状况都会发生。八、不议论领导的是非：承上启下总结：通过本课程，我们可以了解到很多中层干部的陋习：明争暗斗、推卸责任、出卖领导等等。有错就要改，不要明知故犯，不要自以为是，培训的目的就是让大家提高以及改变，没有人出生就是完美的，人人都会有错，改掉坏习惯需要做到三点：谦虚、自觉和耐心。谢谢